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廣之旅資料_經濟/市場_經管營銷_專業資料
廣州旅行社轉變在線旅行并縮減實體店的規模2014年2月20日07:30來源：中國商業網昨天，廣州嶺南國際企業集團有限公司（以下簡稱“嶺南集團”）是其子公司廣州廣智國際旅行社有限公司該公司（以下簡稱“廣智”）與IBM簽署了信息化戰略合作協議。廣州旅行社社長陳白玉告訴《中國商業報》，雙方的合作主要圍繞加強電子商務能力，建立統一的內容管理，優化實體店和改善服務。這種合作也將成為廣州旅行社擁抱移動互聯網的一種方式。新策略。在增強其電子商務能力之后，廣陸還將與攜程旅行網和藝龍旅行社等在線旅游服務提供商形成積極的競爭。嶺南集團副總經理在線“搶”吳敏宜向《中國商業報》透露，與IBM合作的“廣州旅游轉型升級信息建設項目”將持續兩年半，核心系統計劃將在一年內推出。 ，投資額為1000萬元。從雙方合作的關鍵環節來看，未來，廣州旅游將大力發展在線旅游服務業務，廣州旅游還將完成由傳統旅行社向在線旅游服務提供商的轉型。陳白玉坦率地告訴記者，光州未來的商業模式將是線下和線上渠道的協調發展。旅行社行業的許多業內人士表示，在這個發展階段，旅游行業確實需要一個電子商務平臺。根據中國旅游市場研究咨詢機構發布的最新《 2013中國在線旅游度假市場研究報告》，2013年中國旅行社行業交易總額約為3174.30億元。在線交易額約為293億元，占中國旅行社行業總交易額的9. 2％。
根據廣智提供的數據，廣智的在線交易量正以每年35％的速度增長，占公司總業務量的8.5％。陳白玉預測，2014年廣智的網上交易量將達到公司總交易量的13％-15％。核心系統上線后，廣作將高度智能化，工作效率將至少提高30％。 ％。此外，除了旅行社的同行，廣州旅行社還將與攜程旅行網和藝龍旅行社等純粹的在線旅行服務提供商直接競爭。吳敏儀認為，光卓在旅游行業擁有多年??經驗，并擁有良好的線下業務基礎。 “從市場角度來看，許多在線公司都在擴展線下業務，我們在良好的線下實體業務基礎上進行擴展。在線購物相對容易。”這意味著，與攜程旅行網和藝龍旅行社這樣的在線旅行服務提供商相比，廣州旅行社這樣的旅行社在進入在線旅行業務時在在線到離線的離線鏈接中具有更多優勢。關于在線旅游服務提供商之間激烈的價格競爭，廣州旅行社表示，將不會犧牲利潤，其電子商務業務也將基于公司穩定的財務發展而啟動。實體店將減少。 “我認為商店將得到優化。盡管它們仍然存在，但數量會減少。”陳白玉說，信息系統全面上線后，廣作將增加在線服務，線下實體店將處于收縮狀態，店的功能結構將進一步優化。以前，它是基于服務獲取的，但是它將逐步擴展到全部功能。每個城市提供綜合服務的商店數量仍將保持約5-6家。
2014年加盟廣之旅，廣州沒有大規模的店鋪擴張計劃。相反，一些商店將退出。目前，廣州的商店分為四類：精品店，旗艦店，形象店和綜合店。商店總數為235家，其中廣州50家，廣東省185家。他們位于香港，中國大陸，澳門和北京。在云南，四川，喀什，馬來西亞等地均設有分公司，業務遍及全球100多個國家和地區。1.項目名稱：廣陸轉型升級信息化建設項目2.項目編號：0612-1340T04500253.項目資金：企業自籌。4.招標內容：廣陸信息系統的設計與建設，包括旅游管理平臺，客戶關系管理系統，B2C電子商務平臺，決策支持系統，企業內容管理系統，內部門戶建設等建設，有關詳細信息，請參見第三份招標文件。5.項目期限：該項目的總期限不超過30個月，并采用了分階段啟動策略。該項目必須分為四個里程碑階段。第一個里程碑階段必須包括但不限于完成旅行管理平臺的主要內容，滿足廣智團隊旅行產品的設計，貨架，銷售，預訂和其他功能，并支持正常廣智運營的核心業務運營。里程碑系統啟動的第一階段應在12個月內完成。投標人應當按照《用戶需求書》的相應內容劃分投標申請文件中的里程碑，并描述具體需求響應的實現。
6.施工地點：投標人指定的地點。7.合格投標人：[k10]1.具有在中華人民共和國注冊的獨立法人資格，持有營業執照，并具有相應的經營范圍，注冊資本為人民幣200萬元或以上。7. 2.擁有合格的稅務登記證。7.3.具有以下有效資格之一：1工業和信息化部頒發的國家計算機信息系統集成級別2級或更高； 2軟件能力成熟度模型CMM或CMMI 3級或以上認證； 3以上部門頒發的副省級軟件企業證書。7.4.自2009年以來具有類似的項目業績（類似項目業績是指一個信息系統工程或軟件系統開發項目，其單項合同的價值不少于人民幣100萬元，并且合同的主要內容副本并需要一份驗收報告影印本（視驗收報告的時間而定）。7.5.該投標不接受財團投標。8.招標文件的出售時間和地點：北京時間2013年6月18日至2013年6月27日，上午9：00-12：00，以及下午2：00-5：00。接受注冊并出售招標文件后，從廣東省機電設備招標公司購買（詳細地址：廣州市環市中路316號金鷹大廈10樓1011室）。供應商必須自帶USB閃存驅動器。
9.招標文件售價：人民幣500元。招標文件售后不退。招標文件必須在現場購買，不得郵寄。購買招標文件時，應當提供營業執照和資格證書副本，并加蓋公章和稅務登記證。帶有公章的復印件和保密承諾的正本（請參閱附件一）。10.提交投標問題的時間：2013年6月27日上午10:00之前（需要回答的問題） 11.現場調查和問答：該項目不組織現場調查，如果需要，您可以發送電子郵件給投標人，同時傳真，蓋章并蓋章并提交給招標機構。 1 2.投標截止日期和開標時間：2013年7月15日，進行現場勘察，請與投標人聯系。如果投標人有任何疑問，請以書面形式向投標人或投標機構詢問，并且將不舉行問答會議。在北京時間上午9:30 13.提交投標文件，開標地點：廣東省機電設備招標公司1015會議室（1015會議室，廣州市環市中路316號金鷹大廈1015會議室，小北B出口）地鐵5號線1號站4.此公告在廣島機電設備發布了設備招標公司網站，中國采購招標網和廣東省招標投標監督網。 15.投標人將為排名第二的投標人提供人民幣50,000元的經濟補償，并向排名第三的投標人提供。對名優競標者將給予經濟補償金30,000元，在綜合得分第三名之后不給予經濟補償。
上述經濟補償金為80,000元，由中標人承擔，投標人將從預付款中扣除80,000元，支付給中標人。賠償應在被投標人支付中標人預付款后的十五個工作日內支付給中標人。招標人有權使用已經獲得經濟補償的招標單位的招標方案，招標單位不得對招標單位提起侵權訴訟。 1 6.如果發生以下情況，將被視為投標失敗：1 6. 1符合投標人資格的投標人或對投標文件有實質性響應的投標人少于三個； 1 6. 2的出現會影響采購的公平性1 6. 3由于重大更改，取消了采購任務。關于廣州旅行社信息化建設項目轉型升級招標結果的公告（招標編號：0612-1340T0450025）一、）該項目招標的內容：信息系統的設計與建設廣州旅游的信息，包括旅游管理平臺，客戶關系管理系統和B2C電子商務平臺的建設，決策支持系統，企業內容管理系統，內部門戶網站的構建等。二、評標的發布日期該項目的結果：2013年8月2日至2013年8月5日。三、競標獎：2013年7月30日四、獲勝者：第一名獲勝者：國際商業機器（中國）有限公司。 Palm Computer Systems Co.，Ltd.第三名獲獎者：德勤咨詢（上海）公司的客戶滿意度從2011年的8 9. 97％提高到91. 68％，遠高于旅游業的平均滿意度7 2. 57％。服務業居民繼續在旅游業評價報告中名列行業滿意度第一。
最近，旅游行業研究機構“ Strong Travel Consulting”發布了“ 2013中國在線旅游度假市場研究報告”。報告顯示，2013年，中國旅行社行業的交易總額約為3174.30億元，其中在線旅游度假市場的滲透率不到10％，僅在線交易量占為9. 2％。從目前的市場份額來看，攜程旅行網的年度交易量約占在線旅游和度假市場總交易量的23. 3％，這顯然是領先的。排名第二的Tuniu.com和排名第三的Lvama.com分別約占9. 8％和3. 4％，而Aoyou.com和Mango.com均約占1％。 IBM大中華區副總裁，華南區總經理鄭小聰表示，IBM將幫助傳統旅行社從根本上利用云計算，大數據，社交網絡，移動和其他最新技術應用程序來改變傳統業務模式，推動業務轉型，并實現精確的決策制定，更高效的運營，更個性化的服務，更透明的流程和更好的客戶體驗。加速旅行社轉型的信息是否意味著將來將完全取代旅行社？鄭小聰說，旅游業與技術創新的融合是旅游業未來的發展趨勢，是旅游業向現代服務業發展的關鍵。但是，互聯網無法取代傳統企業。信息化是為了幫助服務人員提供更好，更快的交付。實際上，在與電子商務的相互合作和相互滲透的過程中，電子商務仍然偏愛旅行社的傳統優勢。
IBM全球咨詢服務部智能業務總監的副合伙人溫小華認為，不應將客戶分為在線和離線兩種。整個購物生命周期（一個階段在線和一個階段離線）已經完成。 。據他介紹，與廣州旅行社的合作不僅是在線渠道，而且是建立全渠道平臺。 “我們的客戶可以去商店與銷售人員進行溝通并進行咨詢，也可以回家并在線進行。很多咨詢和研究只是最終的交付和合同簽署。仍然需要離線處理客戶服務并為客戶提供全渠道服務。離線服務是傳統旅行社的主要優勢。”對“慢”原因的個人分析一、過去，[e36]與Easy Netcom主要基于離線銷售，而老困難三、本身的信息化還沒有四、與其他在線網站的長期合作20131）躋身2012年全國旅行社百強之列5個廣浙網站的安全報告和對策11月初，我公司委托廣州IDC為從11月開始，利用各種主流攻擊技術團隊，對B2C網站（B2C）和廣浙網站的管理后端B2B進行滲透測試，對系統的應用層進行安全檢查，及時發現現有的安全漏洞和風險點。 11月15日至11月17日，廣州IDC在B2C網站（B2C）和管理后端B2B上進行了為期三天的滲透測試。11月25日，廣州IDC提交了d向我公司發布“廣浙網站滲透測試報告”（附件1）），報告分析指出了我公司廣珠網站（B2C）的安全漏洞和風險點以及B2B管理背景：網站（B2C）1. SQL注入漏洞（高風險）2.跨站點腳本漏洞（高風險）3.會話管理漏洞（高風險）4.信息泄露漏洞（中心風險）管理背景（B2B）1. SQL注入漏洞（高風險）2.跨站點腳本漏洞（高風險）3.信息泄露漏洞（中風險）11月25日，楊先生在收到報告后立即召集計算機部門。軟件開發部的管理人員。在會議上，計算機部門的曾經理向與會者詳細介紹了廣州IDC的測試情況。
在會議結束之前，楊先生要求軟件開發部門放下當前工作并立即處理。會議結束后，認真研究測試報告，舉行技術研討會，并在下午采取相應的安全預防措施。計算機部門充分配合，盡快實施；實施安全防范措施后，委托廣州IDC在B2C網站（B2C）和管理后臺B2B上進行另一項測試。會議結束后，軟件開發部門認真研究了測試報告，然后舉行了內部技術研討會。在會議上，軟件開發部門為該報告制定了安全預防措施，并建立了關鍵安全預防措施：安全預防措施1.制定系統編碼規范2.制定數據訪問規范-參數化3.過濾敏感字符安全預防措施的關鍵是防止SQL注入。該風險點比其他安全漏洞和風險點更具破壞性，并且可能導致數據丟失甚至系統崩潰。安全預防措施主要針對此風險點。 11月25日下午，軟件開發部向楊先生報告了技術研討會的結果，并報告了安全預防措施和關鍵安全預防措施。楊先生要求安全預防措施于12月1日正式實施。系統修改后，必須由專業測試人員構建專業測試平臺以進行完整測試，然后才能啟動，以免影響正常業務運營。 11月29日，軟件開發部門制定了兩套“系統編碼規范V1. 0”和“數據訪問規范”（附件2）），并于同日開始實施。
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