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如果說入住酒店之后，大半夜房門突然被打開，您是什么感覺？昨晚，安徽來青游客鄭女士就經(jīng)歷這樣的驚魂一刻，凌晨兩點，剛洗完澡的鄭女士正一絲不掛地站在房間里，這時房門突然被推開了。鄭女士星程酒店，安徽來青游客：非常害怕，我愣住了，下意識看了那個人之后，然后我就跑向廁所，大叫一聲。
提起今天凌晨發(fā)生的一幕，鄭女士仍然驚魂未定。前幾天，鄭女士以每晚400多元的價格，在位于東海東路的這家別墅酒店訂了一個房間，今天凌晨她和兩個朋友入住。安徽來青游客：飛機晚點，我們是一點十分入住的這家酒店，當(dāng)時選房間就是由他們保安帶我們選房間，選了兩個房間，跟保安敲定了這個房間，告訴他了，我們下去把這個房間定下來入住。鄭女士，安徽來青游客：我就認(rèn)為星級酒店是自動鎖的，請勿打擾擋在這個鎖上面，我就沒想起來這里還有一個鎖，把門窗關(guān)好之后，我就站在這個位置，我的朋友也剛從里面出來，我沒穿衣服站在這里，我朋友站在旁邊，也穿得非常凌亂，處于曝光狀態(tài)。
當(dāng)時鄭女士剛洗完澡，背對著站在門口，房門卻突然被打開。開門的不是別人，正是剛剛帶鄭女士一行入住酒店的保安，在他身后還有四名顧客。鄭女士，安徽來青游客：門就這樣打開了，而且是這樣哐一聲，他開到不能開為止。我嚇了一跳，兩點多怎么有人開我房門，我回頭看到這人，我崩潰了，我想我沒穿衣服，我跑進去了，還摔了一跤，我完全沒辦法接受這件事情。
受盡驚嚇之后，鄭女士匆忙之中跑進了廁所。雖然前前后后不到一分鐘，鄭女士卻感覺很受傷，整晚都沒睡著。鄭女士，安徽來青游客：哪怕兩點多鐘，哪怕你敲敲門我也告訴你房間里面有人，兩點多鐘這么安靜的走廊，我電視聲音開那么大，我們還在討論新買的東西，聲音那么大。安徽來青游客：因為我們門還好拉了(鏈鎖)，否則他全部推開了，事情就很嚴(yán)重了。他還沒有自己關(guān)門，門還是我們自己關(guān)的。
鄭女士很納悶，明明是這名保安把自己送進房間的，為什么他會再次打開房門呢？是保安故意還是他的一時疏忽？鄭女士希望酒店能給個說法。酒店負(fù)責(zé)人：這確實是我們疏忽了，報錯房號了，以為這里沒有人。聲音那么大，怎么能聽錯？里邊房間電視那么響。這個沒法界定，誰的房間響，誰的房間不響。
酒店負(fù)責(zé)人表示，因為酒店內(nèi)多棟別墅設(shè)施都一樣星程酒店，很容易認(rèn)錯，加上前臺報錯房號，保安一時大意就開錯了房門。隨后負(fù)責(zé)人帶記者看了當(dāng)時酒店內(nèi)的監(jiān)控，身穿白色襯衫的就是酒店保安。酒店負(fù)責(zé)人：這就開門了。他就出來了，剛剛出來了，露頭了，四秒鐘的時間。給前臺打電話。就是說房間入住了是嗎？因為打不開門。鄭女士，安徽來青游客：我不要賠償，但我不交房費，因為我要交了就相當(dāng)于承認(rèn)了他們的服務(wù)，現(xiàn)在是他們的服務(wù)出現(xiàn)了重大問題?，F(xiàn)場：這樣吧，你也讓步我也讓步，我給我們領(lǐng)導(dǎo)打電話，一個小時之內(nèi)給你說法，因為我的權(quán)限只能到這里了。你的權(quán)限是？房費打半價。
最終，在記者的協(xié)調(diào)下，酒店免除了鄭女士的房費。希望酒店能以此為戒，查找工作中的漏洞，避免類似的失誤。
如果說入住酒店之后，大半夜房門突然被打開，您是什么感覺？昨晚，安徽來青游客鄭女士就經(jīng)歷這樣的驚魂一刻，凌晨兩點，剛洗完澡的鄭女士正一絲不掛地站在房間里，這時房門突然被推開了。鄭女士，安徽來青游客：非常害怕，我愣住了，下意識看了那個人之后，然后我就跑向廁所，大叫一聲。
提起今天凌晨發(fā)生的一幕，鄭女士仍然驚魂未定。前幾天，鄭女士以每晚400多元的價格，在位于東海東路的這家別墅酒店訂了一個房間，今天凌晨她和兩個朋友入住。安徽來青游客：飛機晚點，我們是一點十分入住的這家酒店，當(dāng)時選房間就是由他們保安帶我們選房間，選了兩個房間，跟保安敲定了這個房間，告訴他了，我們下去把這個房間定下來入住。鄭女士，安徽來青游客：我就認(rèn)為星級酒店是自動鎖的，請勿打擾擋在這個鎖上面，我就沒想起來這里還有一個鎖，把門窗關(guān)好之后，我就站在這個位置，我的朋友也剛從里面出來，我沒穿衣服站在這里，我朋友站在旁邊，也穿得非常凌亂，處于曝光狀態(tài)。
當(dāng)時鄭女士剛洗完澡，背對著站在門口，房門卻突然被打開。開門的不是別人，正是剛剛帶鄭女士一行入住酒店的保安，在他身后還有四名顧客。鄭女士，安徽來青游客：門就這樣打開了，而且是這樣哐一聲，他開到不能開為止。我嚇了一跳，兩點多怎么有人開我房門，我回頭看到這人，我崩潰了，我想我沒穿衣服，我跑進去了，還摔了一跤，我完全沒辦法接受這件事情。
受盡驚嚇之后，鄭女士匆忙之中跑進了廁所。雖然前前后后不到一分鐘，鄭女士卻感覺很受傷，整晚都沒睡著。鄭女士，安徽來青游客：哪怕兩點多鐘，哪怕你敲敲門我也告訴你房間里面有人，兩點多鐘這么安靜的走廊，我電視聲音開那么大，我們還在討論新買的東西，聲音那么大。安徽來青游客：因為我們門還好拉了(鏈鎖)，否則他全部推開了，事情就很嚴(yán)重了。他還沒有自己關(guān)門，門還是我們自己關(guān)的。
鄭女士很納悶，明明是這名保安把自己送進房間的，為什么他會再次打開房門呢？是保安故意還是他的一時疏忽？鄭女士希望酒店能給個說法。酒店負(fù)責(zé)人：這確實是我們疏忽了，報錯房號了，以為這里沒有人。聲音那么大，怎么能聽錯？里邊房間電視那么響。這個沒法界定，誰的房間響，誰的房間不響。
酒店負(fù)責(zé)人表示，因為酒店內(nèi)多棟別墅設(shè)施都一樣，很容易認(rèn)錯，加上前臺報錯房號，保安一時大意就開錯了房門。隨后負(fù)責(zé)人帶記者看了當(dāng)時酒店內(nèi)的監(jiān)控，身穿白色襯衫的就是酒店保安。酒店負(fù)責(zé)人：這就開門了。他就出來了，剛剛出來了，露頭了，四秒鐘的時間。給前臺打電話。就是說房間入住了是嗎？因為打不開門。鄭女士，安徽來青游客：我不要賠償，但我不交房費，因為我要交了就相當(dāng)于承認(rèn)了他們的服務(wù)，現(xiàn)在是他們的服務(wù)出現(xiàn)了重大問題。現(xiàn)場：這樣吧，你也讓步我也讓步，我給我們領(lǐng)導(dǎo)打電話，一個小時之內(nèi)給你說法，因為我的權(quán)限只能到這里了。你的權(quán)限是？房費打半價。
最終，在記者的協(xié)調(diào)下，酒店免除了鄭女士的房費。希望酒店能以此為戒，查找工作中的漏洞，避免類似的失誤。
來源QTV-今日)
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