溥儀眼鏡(深耕高端眼鏡行業18年，溥儀眼鏡創始人接受《華麗志》獨家專訪)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:溥儀眼鏡(深耕高端眼鏡行業18年，溥儀眼鏡創始人接受《華麗志》獨家專訪)。
《華麗志》在與溥儀眼鏡創始人、溥儀集團行政總裁邱子杰先生 (Jeffery Yau) 交流的過程中，“高端服務”成為出現頻率最高的詞匯之一。
在2001年以大眾市場為主的眼鏡行業，這家在香港創立的眼鏡零售品牌另辟蹊徑，定位于高端，這樣的考慮是出于商業的考量，也有他自己的初心，“我們家族本身是做鐘表生意的，但我對眼鏡特別感興趣，我自己也是高度近視，當時我覺得在香港很難找到高品質的眼鏡。”
上圖：溥儀眼鏡創始人、溥儀集團行政總裁邱子杰先生
中國是世界潛力最大的眼鏡消費國之一。據世界衛生組織的研究報告顯示，目前中國近視人口已超過6億，占中國人口接近一半。同時，作為時尚配飾的一種，眼鏡作為結合功能和裝飾二合一的產品，消費升級的需求也隨之凸顯。
溥儀集團搜羅全世界各地的頂級品牌，把世界上頂級品質的眼鏡款式和頂級的服務展示于顧客。
在2017年開業的王府中環店鋪內，我們看到店內既呈現了多樣化的高端眼鏡產品，同時還引入了高科技裝置為顧客提供更加優質的驗光、護眼服務體驗。
除了Gucci、Dior、Alexander McQueen等奢侈品牌，店內還可以看到MYKITA for PUYI、Linda Farrow等溥儀眼鏡獨家代理的高端眼鏡品牌，同時也有The Owner、 Gentle Monster等定位更加年輕的時尚化品牌。
驗光室內，配備有中國內地首臺蔡司三維定位配鏡系統（ZEISS VISUFIT 1000)，能夠通過9個高清攝像頭采集人臉180°的平面數據。
《華麗志》與溥儀集團行政總裁邱子杰先生(Jeffery Yau) 本次交流的更多細節如下：
Q&A with 溥儀集團行政總裁邱子杰先生
談品牌經營
華麗志：創立溥儀眼鏡的契機是怎樣的？定位有怎樣的特點？
邱子杰：一開始有嘗試過在鐘表店里售賣眼鏡，但后來發現這是兩種完全不一樣的生意，2001年就開了第一家溥儀眼鏡店。第一批顧客有以前鐘表店的顧客，有香港的明星，也有眼鏡收集者，但最主要的都是對眼鏡有很高要求的顧客。
溥儀眼鏡從一開始，就定位于做高端眼鏡，從質量、服務、環境、選址都極為講究。不像其他眼鏡店那樣向批發商拿貨，而是直接與品牌總部進行合作，從全世界找最好的眼鏡放在店里來賣。服務方面，我們會花費大量的時間和精力去培訓員工，每一位店內員工都必須對店里的眼鏡品牌和款式十分了解，力求讓客戶得到全方位的購買體驗。
上圖：王府中環門店
華麗志：每一季是如何挑選眼鏡品牌和產品的？
目前溥儀眼鏡共代理了75個品牌，其中有15家獨家代理品牌。
在挑選眼鏡產品時，我們更關注這個品牌能否把產品做好。比如GENTLE MONSTER，雖然在市場營銷、品牌形象管理投入很多，但是它的產品本身也很好，好看又好戴，這是我們與它合作最重要的原因。
可以說店內的每一款眼鏡都經過買手們親自挑選。即便對于已經在合作的品牌，如果產品不夠好，也是不會被選入門店進行銷售的。
華麗志：您提到了多次溥儀眼鏡的高端服務，這對于溥儀眼鏡意味著什么？
為每一位客戶提供最優越的服務，是溥儀眼鏡矢志不渝的宗旨和承諾。
溥儀眼鏡定位于高端市場，所以溥儀眼鏡對自己的要求是不但要有眼光挑選到好的眼鏡產品，也要有一流的服務進行配合。與低價市場不同，高端客戶要求的是適合自己的東西和好的購物體驗，價格反而次之。這就是為什么溥儀眼鏡致力于為顧客提供一流的服務，從而依此打造口碑，留住客戶。
溥儀眼鏡深信高檔眼鏡市場存在著無限的發展潛能及空間，所以我們在經營過程中對店鋪內外的一點一滴都很在意。提供客制化的售前驗光服務和一流的售后維護服務，是為了表達對每位顧客的尊重。
華麗志：在線上和線下渠道有哪些規劃？
邱子杰：目前，我們在大中華地區20個城市有80家門店。但一直以來，我們并不追求開店數量，而是希望每一家店都能達到一定的要求和水準。不管是店內裝修，還是顧客服務，再到每一只眼鏡的質量，都能讓消費者滿意。
線下體驗方面，我們也在不斷地提高和改善門店服務。在溥儀眼鏡店，顧客不單能夠進行驗光、調配眼鏡等個性化定制服務，我們也會幫助顧客檢查眼睛健康，針對顧客自身情況，教他們如何保護自己的眼睛。
線上，這幾年我們也一直在搭建網上購物的平臺。但眼鏡購物是很注重線下體驗的，從驗光到試戴，都離不開線下門店的支持。
所以我認為眼鏡行業未來肯定會是O2O的體驗，顧客可以線上挑選眼鏡，線下進行體驗和試戴。
華麗志：2017年，集團推出自有原創眼鏡品牌 PUYI PROJECT，推出自有品牌的契機是什么？
邱子杰：開眼鏡店這么多年，我們足夠了解消費者的需求，知道高端消費者想要什么樣款式和質量的產品。有些奢侈品牌甚至會邀請我們到品牌總部，為他們提供更多關于中國消費者的洞察和眼鏡產品的建議。
因此，基于多年積累的眼鏡行業經驗和對消費者需求的了解，我們與注重細節和質量的日本專業眼鏡廠Mari Vision合作，推出了PUYI PROJECT系列。這個系列中的每一個款式都被修改過很多很多遍，最終消費者的反饋也非常好。
其實推出自有品牌，從今天的供應鏈環境來講，真的不難，但要真正做到滿足顧客“舒服”、“好看”的要求，還要得益于溥儀眼鏡的團隊對于眼鏡本身的專注研究。
上圖：PUYI PROJECT
華麗志：除了與蔡司光學的合作，溥儀眼鏡還進行過哪些時尚品牌產品方面的跨界合作？
邱子杰：其實這并不是溥儀眼鏡第一次與品牌合作，除了這次和蔡司光學的合作，溥儀眼鏡還曾與日本手造眼鏡品牌Frency & Mercury（現在改名為EQUE.M）、德國殿堂級眼鏡品牌MYKITA、日本著名服裝品牌ISSEY MIYAKE （三宅一生）、英國時尚眼鏡品牌LINDA FARROW等進行跨界合作。
華麗志：溥儀眼鏡未來發展方向是怎樣的？是繼續專注于零售商，還是打通產業鏈？
邱子杰：目前溥儀眼鏡在中國大陸的經營狀況良好，我們從未對外透露過相關財務數據，但可以說我們的營收一直保持兩位數的增長。
溥儀眼鏡過去、現在和未來都是以消費者為主導的發展方式。隨著顧客的要求越來越高，我們也會不斷提高自己的服務質量和眼鏡質量。未來，我們也會布局海外，讓中國的高端眼鏡品牌走出國門。
同時，我們會通過兼并收購或參股的方式，與更多品牌合作，為溥儀眼鏡引入更多更好的品牌。例如去年，入主了臺灣眼鏡連鎖店“2020 EYEhaus”，為溥儀集團帶來了更多品牌的代理權。
談用戶體驗
華麗志：如何看待年輕消費者對快時尚眼鏡品牌的青睞？溥儀眼鏡將如何吸引更多年輕消費者？
邱子杰：可以理解年輕人會追逐潮流，更注重時尚感。同時消費能力也相對較低。
對溥儀眼鏡而言，定位高端，追求質量與服務，并不意味著放棄年輕消費者。我覺得眼鏡是必需品，很多年輕人對于眼鏡和鏡片的品質也是有一定的追求。未來隨著年輕一代消費實力的提升，他們也會對產品品質、品牌服務提出更高的需求。同時，很多成熟顧客都會帶自己的孩子來溥儀眼鏡消費，所以我們并不缺年輕消費者。
款式方面，我們也與很多年輕人喜歡的時尚眼鏡品牌進行合作，比如溥儀眼鏡是GENTLE MONSTER在中國大陸、香港特別行政區、澳門特別行政區與臺灣地區的指定代理商。
華麗志：如何服務于不同需求的顧客？
邱子杰：溥儀眼鏡雖然定位于高端眼鏡，但并不意味著我們只銷售定價非常昂貴的眼鏡。
根據不同客戶需求，集團旗下設立了不同的零售線。除了PUYI OPTICAL（溥儀眼鏡），集團旗下還有定位更加流行時尚的GLASSTIQUE；定位時尚休閑、創新前衛的零一零眼鏡；，同時還有女裝眼鏡概念店的REFLECTIONS、男裝眼鏡店POINT DE VUE等。
這些門店的定位和形象不同，但是背后的概念和價值觀是一致的，仍然專注于服務和眼鏡質量。
上圖：零一零門店
上圖：REFLECTIONS門店
華麗志：據華麗志發布的中國新生代男性時尚消費洞察報告顯示，16.9%的男性用戶表示過去一年，眼鏡/墨鏡是他們購買頻次最高的時尚單品。男性的眼鏡消費需求有哪些不同？
邱子杰：男性用戶和女性用戶的需求是截然不同的。就眼鏡而言，男性用戶可能對眼鏡的要求會更高，需求會更大，不單是對眼鏡質量的要求，也會對眼鏡與服裝搭配度有要求。這就需要我們推出更多樣的款式，提供更專業的建議。就目前眼鏡市場而言，男士高端眼鏡市場的空間是很廣闊的。所以我們開設了POINT DE VUE門店，來為對眼鏡有要求的男性提供服務。
上圖：POINT DE VUE門店
華麗志：如何提升眼鏡的科技含量？
總結：以上內容就是溥儀眼鏡(深耕高端眼鏡行業18年，溥儀眼鏡創始人接受《華麗志》獨家專訪)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
