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怎么投訴餐飲商家

1、我們可以先跟商家協(xié)商解決，在協(xié)商一致后簽訂賠償協(xié)議，協(xié)商過程盡量保存溝通記錄、進行錄音等。

2、協(xié)商不成功可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，接到投訴后，工商部門會進行調(diào)查，消費者只需等候后續(xù)處理。

3、可以撥打消費者維權(quán)電話12315進行投訴，也可以選擇登錄“全國12315”平臺投訴。

4、還可以申請第三方如人民調(diào)解委員會進行調(diào)解，調(diào)解不成可以采取訴訟的方式來解決，只是進入訴訟程序后解決時間一般需要3個月左右，需要慎重考慮。

5、可以收集相關(guān)證據(jù)，然后向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門舉報，甚至可以向當(dāng)?shù)仉娨暸_尋求幫助。

溫馨提示：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，食品吃出異物或變質(zhì)發(fā)霉，可以要求退款食品的價款，還可以向商家要求支付損失三倍或價款十倍的賠償金。

餐飲店衛(wèi)生問題怎么舉報？

撥打以下兩個熱線電話的其中一個進行舉報即可。 1、工商部門負責(zé)查出無照經(jīng)營行為，針對飯店沒有《營業(yè)執(zhí)照》的情況，可以撥打12315這個“消費者投訴舉報專線電話”； 2、飯店沒有《餐飲服務(wù)許可證》的違法行為，由食品藥品監(jiān)督管理部門負責(zé)處理，可以撥打食品藥品監(jiān)督投訴舉報電話“12331”進行舉報。

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