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快遞怎么投訴到郵政部門？

可以通過撥打12305國家郵政局投訴電話或是在國家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。作為快遞業(yè)的主管部門，國家郵政局是管理各大快遞企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)，依法監(jiān)督郵政行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題，基本上所有的快遞企業(yè)都受其監(jiān)管。

但12305受理申訴是有一定規(guī)則的，在撥打12305電話投訴之前，需要先和相關(guān)快遞企業(yè)進(jìn)行溝通，投訴結(jié)果處理不滿意或沒有回應(yīng)后才能在12305投訴。在投訴時，12305仍然會先將投訴案件轉(zhuǎn)給相關(guān)的快遞企業(yè)進(jìn)行解決，如果在7天內(nèi)快遞企業(yè)還是不能解決問題的，該案件又會重新轉(zhuǎn)回12305，由12305受理案件并處理。

投訴郵政送快遞怎么投訴

11183和11185都可以中國郵政投訴zd電話：11185 ，

如果電話投訴不受理，可在網(wǎng)上進(jìn)行投訴。
申訴條件：
已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果。
已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意。
申訴網(wǎng)址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴，不管它們?nèi)魏翁幚矶紱]有關(guān)系。“如企業(yè)7日內(nèi)不予答復(fù)或?qū)ζ髽I(yè)處理結(jié)果不滿意方可申訴，請耐心等待企業(yè)處理結(jié)果，如果七日后無果，請再進(jìn)行申訴”

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