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12315投訴受理案件需要滿足的條件:
1、投訴的案件必須發生在消費者因生活消費所需而購買和使用商品或者在接受服務時。
2、有明確的投訴對象。商家的店名、地址和電話等資料一定要真實填寫。
3、有真實的投訴理由、證明,還要有具體、合理的訴求。
4、投訴的事項是屬于工商行政管理機關管轄范圍內。
5、投訴的商品/服務還在保質期或者有效期內。
在12315投訴有以下情形的不予受理:
1、投訴事項已經達成調解協議并已經執行的,而且沒有新的利益、新的情況的。
2、消費者無法證實自己的權益受到傷害的。
3、消費者知道或者是應該知道自己的權益受到侵害的時間超過一年的。
4、該投訴事項已經由法院。仲裁機構或者其它行政機關受理或者處理的。
要看是哪里了,聽你說的情況肯定不是管道氣覆蓋的地方,車運的壓縮天然氣有時會受天氣、交通等情況的影響不能保證沒有斷氣的時候,說說是哪里,或許我知道怎么幫你處理呢!
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