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電影票不給退打12315有用嗎

在網(wǎng)絡(luò)平臺購買電影票的，在付款前一般會有一個“退改簽規(guī)定協(xié)議”，上面是有明確寫出只有寫有“可退票”字樣的電影票才是可以支持退票的。如果需要在線上平臺購買電影票，都必須同意該協(xié)議內(nèi)容。因此，如果是沒有標(biāo)有“可退票”字樣的電影票，消費者因商家不給退票打12315的，12315是不會管的。

12315可以投訴電影院嗎？

12315可以投訴電影院。但如果是因為上述提及的不給退票的情況向12315投訴的，那么就算是投訴了也沒用。在12315進行投訴一般只有滿足以下條件才會受理：

1、投訴的范圍是在市場監(jiān)管行政管理管轄范圍內(nèi)。

2、有明確的投訴對象。在填寫申訴書時，商家的地址、聯(lián)系電話、店名等信息準確填寫。

3、申訴的情況必須發(fā)生在消費者為生活消費需要購買和使用商品，甚至是在接受服務(wù)的時候。

4、要有投訴證明和投訴理由，還要有具體、合理的訴求。5、投訴的服務(wù)、商品還在保質(zhì)期或者有效期內(nèi)。

12315投訴受理、終結(jié)的時間：在收到消費者提交的投訴當(dāng)日起7個工作日內(nèi)會給出受理或者不予受理的決定，并會告知投訴人。在收到投訴申訴書之日起60個工作日內(nèi)終結(jié)調(diào)解，要是調(diào)解不成的，調(diào)解終止。

12345政府服務(wù)熱線受理范圍有哪些？

12345是政府服務(wù)熱線電話即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺。 12345的受理范圍： 1、對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢； 2、對我市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議； 3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求； 4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求； 5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

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