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如何投訴天貓平臺、天貓商家?
1、向天貓平臺官方客服進行投訴。如果消費者與天貓平臺或天貓商家發生消費糾紛等問題,可在天貓APP-【我】-【客服】處轉接人工客服,對相關問題進行投訴。
2、撥打“區號+12315”熱線或登錄“全國12315平臺”官網進行投訴。如果消費者的合法權益被侵害,且被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時,或是發現天貓平臺、商家制售假冒偽劣產品,均可向12315進行投訴、舉報。
3、撥打“區號+12315”市場熱線進行投訴。12315是政務服務便民熱線,若遇到相關問題,可以向12315求助。
4、向法院起訴。如果消費者與天貓平臺、天貓商家的糾紛情況比較嚴重,且無法得到有效解決,可嘗試向法院提起訴訟。
5、如果上述方法均無法獲得解決,可嘗試在社交平臺進行曝光。
用處不大,一般不會你這點小事而去真正做什么的,你可以跟淘寶客服聯系,請求他們的幫助。
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