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據美團外賣官方介紹,如果消費者在收到外賣食品時發現有餐品損壞或缺失,可以申請餐損賠付。在這種情況下,美團外賣會對騎手進行相應的扣款,來賠償消費者的損失。
需要注意的是,餐損賠付僅適用于外賣食品損壞或缺失的情況,對于其他因素導致的服務質量問題,如配送延遲、食品口感不佳等,需要通過其他途徑進行投訴處理。
另外如果相關的配送員屬于美團的專職配送員,扣款的時候金額可能會更高一些,專送騎手可能會面臨一次性500元的扣款,此類扣款屬于績效性質的考核。
要保存好手頭上的單據等證明文件,很多是以你的工資為基數算的。
可以主張的項目有:1、醫療費。包括:診療費、醫藥費、住院費、其他;2、誤工費。3、住院伙食補助費。4、護理費。5、營養費。根據受害人傷殘情況和醫療機構意見確定。6、交通費、住宿費。
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