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1、菜鳥裹裹綁定手機(jī)號
一般使用菜鳥裹裹的用戶都需要認(rèn)證綁定一個手機(jī)號,這個手機(jī)號的相關(guān)快遞信息會直接在平臺同步,如果拼多多使用的是另一個手機(jī)號,就可以在菜鳥裹裹個人中心頁面選擇“親友”進(jìn)行手機(jī)號的添加,完成添加以后該手機(jī)號的物流情況也會在首頁顯示。
2、開啟快遞同步
在菜鳥裹裹個人中心頁面選擇“導(dǎo)入包裹”,然后選擇快遞公司平臺包裹下方的去導(dǎo)入,開通所有的快遞同步,這樣如果有相關(guān)的快遞信息,也會被自動同步到首頁。但需要注意,目前中通快遞和韻達(dá)快遞還沒有對接同步,因此這兩個快遞的相關(guān)信息要辛苦各位自己手動添加一下。
1,無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統(tǒng)。原因可能商家提交物流信息,但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2,物流分發(fā)信息長時間不更新:如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn),中間派送時間很長;或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3,物流派件信息長時間不更新:如果物件已經(jīng)分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯(lián)系收件人。原因可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。
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