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賠付標準如下:
1、當國內快遞出現延誤之后,以承運人對外公布的全程的快遞時限為標準,向消費者退還已經收取的郵費;
2、如果快遞屬于國際快遞,并且經過證實之后,確實是因為EMS公司原因導致了延誤,每件快遞的賠償標準為已經收取的費用的50%。(卡哈拉地區國際ems的賠償標準是已經收取的費用的100%,但是需要消費者在30日之內提出索賠,并且需要有有效的郵編,如果不符合仍然按照50%的標準進行賠付)
消費者如果需要索賠,可以直接撥打EMS的官方客服電話,客服電話為【11183】。
一般來說,郵局的包裹分為三種:一種是填綠色單子的,稱為"普包",大約是7到15天;再一種是填黃色的單子,稱為"快包",大約是5到7天(通常情況下,你到郵局寄包裹沒有特別說明,他們都給這種單子);再一種就是EMS,2到3天就可以到. 包裹郵寄時間的快慢和收件地所在的位置是否好找有一定關系,一般比較偏的地址所花的時間就會多一些,但基本上都能寄到. 還有就是,有的郵局是以發通知單的形式通知收件人到郵局領取包裹的,這樣的小單子有時會被物業收發室的人遺忘或遺失,在規定時間內郵局等不到人來領包裹就會把包裹打回原發地了. 另外,遇上中秋春節這樣的時候,是郵寄包裹的旺季,也會造成時間上延誤.
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