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賠付標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、當(dāng)國(guó)內(nèi)快遞出現(xiàn)延誤之后,以承運(yùn)人對(duì)外公布的全程的快遞時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn),向消費(fèi)者退還已經(jīng)收取的郵費(fèi);
2、如果快遞屬于國(guó)際快遞,并且經(jīng)過證實(shí)之后,確實(shí)是因?yàn)镋MS公司原因?qū)е铝搜诱`,每件快遞的賠償標(biāo)準(zhǔn)為已經(jīng)收取的費(fèi)用的50%。(卡哈拉地區(qū)國(guó)際ems的賠償標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)收取的費(fèi)用的100%,但是需要消費(fèi)者在30日之內(nèi)提出索賠,并且需要有有效的郵編,如果不符合仍然按照50%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付)
消費(fèi)者如果需要索賠,可以直接撥打EMS的官方客服電話,客服電話為【11183】。
一般來說,郵局的包裹分為三種:一種是填綠色單子的,稱為"普包",大約是7到15天;再一種是填黃色的單子,稱為"快包",大約是5到7天(通常情況下,你到郵局寄包裹沒有特別說明,他們都給這種單子);再一種就是EMS,2到3天就可以到. 包裹郵寄時(shí)間的快慢和收件地所在的位置是否好找有一定關(guān)系,一般比較偏的地址所花的時(shí)間就會(huì)多一些,但基本上都能寄到. 還有就是,有的郵局是以發(fā)通知單的形式通知收件人到郵局領(lǐng)取包裹的,這樣的小單子有時(shí)會(huì)被物業(yè)收發(fā)室的人遺忘或遺失,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)郵局等不到人來領(lǐng)包裹就會(huì)把包裹打回原發(fā)地了. 另外,遇上中秋春節(jié)這樣的時(shí)候,是郵寄包裹的旺季,也會(huì)造成時(shí)間上延誤.
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