快遞驛站把快遞弄丟了怎么賠付
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如果用戶在寄件的時(shí)候選擇了保價(jià)服務(wù)的話,那么賠償標(biāo)準(zhǔn)就與上述有所不同。一般情況下,客服會(huì)對(duì)比用戶設(shè)置的物價(jià)信息與實(shí)際物品損失的價(jià)值,如果物品聲明價(jià)值比實(shí)際損失價(jià)值更高的話,會(huì)按照實(shí)際損失價(jià)值進(jìn)行賠付。用戶可以與在線客服進(jìn)行溝通,共同商量相關(guān)的賠償事宜。
菜鳥驛站已經(jīng)開(kāi)通了在線客服平臺(tái)或熱線交流平臺(tái),如果收件人或寄件人發(fā)現(xiàn)快遞驛站把快遞弄丟了,需要及時(shí)向客服反映情況,這樣才能盡早解決相關(guān)的賠償事宜,減少快遞丟失而造成的損失。
因?yàn)榭爝f公司要求每天每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的當(dāng)天快件必須必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶簽收,但是很多網(wǎng)點(diǎn)來(lái)不及送,為了避免總部罰款。
因此先簽收再派送或者隔日派送!這種情況屬于快遞網(wǎng)點(diǎn)虛假簽收,按總部處罰規(guī)定應(yīng)處罰至少100元/票以上!因此,你可以先等1天或打電話給快遞公司讓他們盡快送到!
你就去打電話投訴到該快遞公司集團(tuán)總部,快遞網(wǎng)點(diǎn)有責(zé)任找到收件人本人親自簽收的簽字聯(lián),如果找不到收件人簽字的單據(jù)或者字跡非本人簽收,那么快遞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行照價(jià)賠償并受到總部的罰款(虛假簽收或貨物丟失總部和郵政總局處罰很嚴(yán)厲)!
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