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移動(dòng)超出流量60元1g如何投訴

流量超出，如何投訴移動(dòng)？

1、撥打10086移動(dòng)人工客服投訴

可以直接在手機(jī)中撥通10086，按照語音提示接通人工客服，人工客服接通以后就向相關(guān)客服反饋流量超出扣話費(fèi)的情況，要求退回扣除的話費(fèi)。一般情況下，人工客服都會(huì)核實(shí)情況并處理的。

2、撥打12315進(jìn)行投訴

也可以撥打12315向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，也是在手機(jī)中撥通12315之后，按照語音提示接通人工客服，然后就可以投訴，投訴之后12315的工作人員也是會(huì)核實(shí)情況并進(jìn)行處理的。

3、向工信部投訴

如果通過以上兩種方法投訴之后，對(duì)處理結(jié)果不滿意或者是沒有處理的情況下，可以直接撥打12381向國家工信部投訴，向工信部投訴之后，工信部的工作人員也是會(huì)盡快核實(shí)情況并處理的。

移動(dòng)流量超了以后怎么補(bǔ)回話費(fèi)

你好，移動(dòng)流量超出之后即時(shí)扣費(fèi)，無法返回話費(fèi)。
手機(jī)流量是指手機(jī)上網(wǎng)產(chǎn)生的流量數(shù)據(jù)，用手機(jī)打開軟件或進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)操作時(shí)，會(huì)和服務(wù)器之間交換數(shù)據(jù)，手機(jī)流量就是指這數(shù)據(jù)的大小。
話費(fèi)通常是指手機(jī)的預(yù)存費(fèi)用，當(dāng)話費(fèi)余額不足時(shí)，就會(huì)造成停機(jī)現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致服務(wù)商無法繼續(xù)為用戶提供服務(wù)，手機(jī)不能使用。

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