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三:制定6P 模式
針對專賣店來說,模式的設定是至關重要的,其實最后的成功一定是營銷模式的成功。在此,我提出一個6P的經(jīng)營模式供大家參考。
第一個P:professional專業(yè)的
你的專賣店必須專業(yè)。進口食品專賣店的專業(yè)主要體系在產(chǎn)品的“類別性、多樣性、權(quán)威性”上以及店面的布置及人員的專業(yè)度上。你和所有消費者光成為朋友還不夠,你必須成為他們的“老師”。有關進口食品的問題在你這里是可以得到解決的,你自己都不專業(yè),你自己都沒有興趣,根本就感染不了別人。根據(jù)你的定位既可以做得“大”,也可以做得“?!?,但總體來說,做得專比做得大更有競爭力。但專一定專得有特色。你可能是有很多國家的眾多的食品經(jīng)銷商,也可能是某幾個國家的主要零食經(jīng)銷商,甚至是專門代理眾多企業(yè)的特色產(chǎn)品,但都必須專業(yè)。
第二個P:vip 會員制
會員很重要,但會員制度很容易流于形式。因為我們的會員和非會員往往沒有區(qū)別對待,所有會員除了得到多次購買之后價格上的一些優(yōu)惠之外,沒有其他吸引會員的地方。而且有時會員和非會員的價格也沒有大的區(qū)別。其實會員與非會員最好不要單純在價格上做文章。一方面是因為能成為你的會員,他根本不在乎少花十幾元錢,更重要的是能得到增值服務。這種增值服務可以是贈送小禮品,可以免費參加各種活動,獲取更多信息資料等等。另外,要經(jīng)常舉辦會員的活動,形成一種因為專賣店的平臺而建立的一個小群體,這個小群體因為食品和文化而聚在一起,但不一定天天談吃的,可以演變成一個交流的平臺。
第三個P:preconcerted 預訂的
這是指可以直接在店內(nèi)銷售。他不但是顧客來店里購買,重要的是可以通過網(wǎng)絡、DM等形式形成的直銷。自己有車的最好,可以在一定范圍內(nèi)送貨上門,也可以委托一家第三方平臺承擔送貨任務,比如“美團外面”“餓了嗎”都可以進行零食的配送。國內(nèi)的不少知名連鎖店都在做(如良品鋪子)。運費完全可以按照實際收取,也可以打入價格中,這部分費用對所有要求送貨的人來說,都會接受。但必須事先將網(wǎng)絡銷售平臺及DM郵件做好,讓消費者知道你有這項服務功能。而且每一次都要將消費者的資料記錄下來,定期要進行電話溝通或者資料郵寄,一來聯(lián)絡感情,二來了解需求,三還能體現(xiàn)我們服務的周到。
第四個P:provider供給者
對專賣店來說,不但要專賣,還可以做一個分銷商。這樣既能擴大影響力有能擴展銷售渠道,提高銷量。這樣做要注意兩個問題:一是你必須要和定位結(jié)合。因為有時如果你銷的產(chǎn)品在市面上大量有銷售,就會降低專賣店的影響力;二是必須注意價格體系的控制,絕對不能低于店內(nèi)價格。
第五個P:preomulgate 傳播的
如前文所說,進口食品專賣店是可以文化傳播為核心的,所以從專賣店建立之初就必須做好店內(nèi)的文化建設工作,一是內(nèi)在的文化體系,包括專賣店理念、專賣店文化、專賣店精神、專賣店口號等,二是要做好店面的形象設置工作,消費者一走進來,自己感受到濃厚的國外文化氣息,仿佛置身于進口食品的世界,感覺自然不同,而且文化要作出特色和個性。不要吝嗇,為每一位消費者準備一份零食的試吃,感覺更好。不但要在店內(nèi)將文化傳播做好,更要通過不斷的活動來進行推廣。專賣店不適宜做大媒體廣告,主要是一些軟性廣告、個性化廣告。
第六個P:percipient?鑒賞力
進口食品專賣店里面,各個國家豐富的食品品種才是真正的主角。要讓消費者知道,哪些國家哪些東西是好吃的,值得品嘗的。哪些產(chǎn)品優(yōu)勢是什么,比起國內(nèi)同類的產(chǎn)品有哪些不一樣的地方,讓消費者了解好在哪里。進口食品在可以繼續(xù)保持高大上形象,還應該重點強化安全、健康、年輕、時尚路線將更容易成功。因為推動進口食品整體增長的主要人群,還是年輕消費群體。同時,年輕消費群體更關注休閑零食及相關品類。
目前的進口食品行業(yè)普遍存在的“有品類、無品牌”、“有產(chǎn)區(qū)品牌,無企業(yè)品牌”的現(xiàn)象還將長時間延續(xù),很多所謂的品牌都是通過代購讓國內(nèi)消費者熟知的。當然現(xiàn)在跨境進口電商平臺越做越火,因為巨頭的涉足,國人更有機會接觸到更好品質(zhì)的國外進口食品品牌。
可以預見的是,進口食品正迎來品牌時代。
總結(jié):以上內(nèi)容就是開進口食品店(隔壁老王想開一家進口食品店?需要了解的流程基本都在這了。)詳細介紹,如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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