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如何投訴電信的橙分期業務?
1、用戶和電信公司發生糾紛之后,可以選擇先撥打10000電話,向電信總部投訴,然后等待電信公司處理。
2、用戶向電信公司投訴之后,如果電信公司沒有在15個工作日之內給出答復,或者用戶對電信公司的處理方案不滿意,可以選擇直接向工信部發起投訴。
3、目前工信部的投訴電話已經整合為12381,用戶可以直接撥打12381電話投訴。另外用戶也可以選擇通過微信公眾號投訴,用戶可以先關注工信部12300這個公眾號,然后在首頁上選擇用戶申訴,然后點擊提交申訴即可。
4、用戶也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴,用戶可以選擇先注冊一個賬號,然后按照提示填寫投訴信息,并且留下自己的聯系方式即可。黑貓投訴平臺的工作人員審核通過之后,就會幫助用戶聯系中國電信的客服,協助用戶解決糾紛。
可以去找電信客服,如果確實有問題的話,打12315進行投訴
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