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賣家不履行承諾被投訴了會怎么樣?
首先如果賣家沒有按照承諾的時間發貨,或者是在交易的時候有臨時加價等行為被買家投訴了,賣家需要向買家支付商品的實際成交金額的10%作為違約金。而且如果賣家沒有主動的支付,判罰成立之后還需要向電商平臺支付同樣的數額。賣家違背承諾之后還會被扣分,舉例來說,淘寶平臺的商家出現此類行為會被處以扣4分的處罰,如果情節比較嚴重會被直接扣6分并且下架相關的商品。每個平臺的扣分機制略有不同,具體的要以平臺為準。
違背承諾對店鋪的影響大不大?
違背承諾對店鋪的影響是非常的大的,如果店鋪被扣分比較多了,店鋪的排名就會嚴重的下降,甚至會被直接關停店鋪,而且店鋪被投訴的商品也會被直接下架。另外店鋪也需要及時繳納違約金,如果店鋪不交違約金就會被扣除保證金,這些對店鋪的影響都是非常的大的。
看你到那里投訴了,到工商還是公司,到工商的話,經查實,屬于損害消費者利息的違法行為,會做出相應的處罰!到公司么就的看是哪里公司了
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