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賣家不履行承諾被投訴會怎樣

賣家不履行承諾被投訴了會怎么樣?

首先如果賣家沒有按照承諾的時間發(fā)貨，或者是在交易的時候有臨時加價等行為被買家投訴了，賣家需要向買家支付商品的實際成交金額的10%作為違約金。而且如果賣家沒有主動的支付，判罰成立之后還需要向電商平臺支付同樣的數(shù)額。賣家違背承諾之后還會被扣分，舉例來說，淘寶平臺的商家出現(xiàn)此類行為會被處以扣4分的處罰，如果情節(jié)比較嚴重會被直接扣6分并且下架相關的商品。每個平臺的扣分機制略有不同，具體的要以平臺為準。

違背承諾對店鋪的影響大不大?

違背承諾對店鋪的影響是非常的大的，如果店鋪被扣分比較多了，店鋪的排名就會嚴重的下降，甚至會被直接關停店鋪，而且店鋪被投訴的商品也會被直接下架。另外店鋪也需要及時繳納違約金，如果店鋪不交違約金就會被扣除保證金，這些對店鋪的影響都是非常的大的。

客戶投訴賣家的承諾沒有做到,會有什么處罰

看你到那里投訴了，到工商還是公司，到工商的話，經查實，屬于損害消費者利息的違法行為，會做出相應的處罰！到公司么就的看是哪里公司了

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