悠絡(luò)客(悠絡(luò)客發(fā)布：零售行業(yè)回暖迎春 智能新零售喜迎變革)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:悠絡(luò)客(悠絡(luò)客發(fā)布：零售行業(yè)回暖迎春 智能新零售喜迎變革)。
不久前，悠絡(luò)客智慧門店?duì)I銷管理系統(tǒng)針對(duì)使用客戶的一份全國(guó)門店日客流量趨勢(shì)變化圖，引起了筆者的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，近一段時(shí)間，零售行業(yè)日客流數(shù)據(jù)增長(zhǎng)超過70%，這一數(shù)據(jù)預(yù)示著，零售行業(yè)已然回暖，相信不久會(huì)迎來春天。
科技引領(lǐng)變革 新零售迎變革
應(yīng)該說，當(dāng)其他國(guó)家仍在忙于應(yīng)對(duì)居民出行限制及經(jīng)濟(jì)放緩所帶來的沖擊時(shí)，中國(guó)已經(jīng)在推動(dòng)疫情之后經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的復(fù)蘇。短短數(shù)周之內(nèi)，零售行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)波谷，但快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，調(diào)動(dòng)資源，可以說是一次從線下到線上，從零售到新零售，從人工到AI智能化發(fā)展的一次變革，這一變革，直接為確保民眾生活、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)迅速恢復(fù)正常悠絡(luò)客，同時(shí)為更好地應(yīng)對(duì)未來危機(jī)做足了準(zhǔn)備。
科技一定是推動(dòng)零售行業(yè)變革背后的動(dòng)力，而這家以做中國(guó)最大的人工智能云平臺(tái)為愿景的上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司，正是推動(dòng)新零售普及發(fā)展的關(guān)鍵企業(yè)之一。
毫無(wú)疑問，云平臺(tái)已經(jīng)成為零售企業(yè)保持業(yè)務(wù)活力、韌性和連續(xù)性的關(guān)鍵因素。云技術(shù)和零售信息化基礎(chǔ)架構(gòu)在應(yīng)對(duì)新冠疫情和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行方面發(fā)揮了重要作用。悠絡(luò)客自2009年成立以來，始終專注于人工智能技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，建立了前沿的深度學(xué)習(xí)平臺(tái)和算法中心，獨(dú)立推出人臉識(shí)別、人形檢測(cè)、行為分析、物體識(shí)別、老鼠檢測(cè)等多項(xiàng)人工智能先進(jìn)技術(shù)，并成功運(yùn)用到各行各業(yè)不同場(chǎng)景，為智慧零售連鎖 企業(yè)及智慧城市社會(huì)治安防空體系提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，助力其降本增效。
據(jù)了解，目前，悠絡(luò)客業(yè)務(wù)覆蓋餐飲、鞋服、醫(yī)藥、汽車、快消、 飾品美妝、地產(chǎn)物業(yè)、美容美發(fā)、健身、教育教學(xué)、電子產(chǎn)品等多個(gè)行業(yè)。累計(jì)簽約客戶門店數(shù)165.6萬(wàn)家。已有1800余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鋪 設(shè)全國(guó)，服務(wù)覆蓋全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)域。
構(gòu)建生態(tài)鏈 推動(dòng)新零售迎變革
在采訪中，悠絡(luò)客董事長(zhǎng)兼CEO沈修平說到悠絡(luò)客的使命是做攝像頭的最強(qiáng)大腦。而這些智能技術(shù)背后的力量就是數(shù)據(jù)。”將數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，就是推動(dòng)新零售發(fā)展的動(dòng)力，使用了悠絡(luò)客的產(chǎn)品的零售客戶，發(fā)展相對(duì)會(huì)快，這也是我們后臺(tái)數(shù)據(jù)所監(jiān)測(cè)到的事實(shí)，也是今天，我們發(fā)現(xiàn)零售行業(yè)回暖的事實(shí)，悠絡(luò)客智能平臺(tái)幫企業(yè)省去了很多的管理人員,不需要花費(fèi)一兩年的時(shí)間去大量培訓(xùn)管理人員，省人減人增效，同時(shí)又能提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。”沈修平的話直接道出了智能新零售背后的秘密悠絡(luò)客，那就是數(shù)據(jù)。
而推動(dòng)這一技術(shù)，沈修平帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)同樣做了大量的工作，“技術(shù)只是一個(gè)因，真正表現(xiàn)是整個(gè)零售行業(yè)的革命，就是將門店數(shù)據(jù)，信息孤島進(jìn)行數(shù)據(jù)中臺(tái)管理，從而通過新技術(shù)的手段去幫助企業(yè)省人增效，然后提升消費(fèi)體驗(yàn),涉及到整個(gè)公司的管理體系和組織架構(gòu)變革,包括企業(yè)家思想的變革。“沈修平介紹說：”傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點(diǎn)是，原來的收銀數(shù)據(jù)、CRM等數(shù)據(jù)分析的能力有限，數(shù)據(jù)的維度不夠多，跟消費(fèi)者之間還沒有完全打通。數(shù)據(jù)是類似于買單后的數(shù)據(jù)。實(shí)際上，對(duì)于零售而言,最大的數(shù)據(jù)是買單之前的。買單之后只有不到20%的有效數(shù)據(jù)。而今天，通過智能平臺(tái)，,視頻技術(shù)畫像已經(jīng)打破原來的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在，一個(gè)人管理可以管30家至50家門店。通過AI技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)線上智能化數(shù)據(jù)管理，保證連鎖企業(yè)在各個(gè)店的標(biāo)準(zhǔn)化是可以統(tǒng)一、可控的。甚至可能用機(jī)器人代替人為客戶服務(wù)，通過視頻進(jìn)行管理。“
為了推動(dòng)智能平臺(tái)，悠絡(luò)客今天已經(jīng)同包括騰訊、華為在內(nèi)的眾多合作伙伴構(gòu)建了生態(tài)鏈，攝像頭是數(shù)據(jù)采集工具，人臉識(shí)別技術(shù)的成熟，可以推動(dòng)新零售的發(fā)展，而數(shù)據(jù)分析智能平臺(tái)，則更加強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，把消費(fèi)者從入店開始,所有數(shù)據(jù)和行為很好的分析和呈現(xiàn)出來。消費(fèi)者體驗(yàn)也會(huì)更好，讓商家能夠更好的提升轉(zhuǎn)化率。
圍繞著零售業(yè)的人、財(cái)、貨、場(chǎng)，悠絡(luò)客近幾年取得了一系列的成績(jī)，包括降低損耗最高達(dá)到85%，效率提升最高超過200%，營(yíng)收提升了22%等。而沈修平相信，隨著零售行業(yè)的持續(xù)回暖，新零售、智能零售將會(huì)迎來一個(gè)嶄新的發(fā)展，引爆整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)。
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