服裝銷售話術(shù)(服裝銷售話術(shù)完整版專業(yè))，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:服裝銷售話術(shù)(服裝銷售話術(shù)完整版專業(yè))。
范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)好的銷售話術(shù)不但能顯示出銷售人員的專業(yè)性，而且還可以大大提高成交率，那么，經(jīng)典的 服裝銷售話術(shù)有哪些?下文就介紹了幾個(gè)經(jīng)典的服裝專賣店銷售話術(shù)，可供參考，希望對(duì)大 家能有所幫助。如果你在服裝專賣店做導(dǎo)購(gòu)員，遇到以下幾個(gè)問(wèn)題，不妨按照以下幾種銷售話術(shù)去銷售。 以下是幾個(gè)服裝專賣店的銷售話術(shù)：1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴?你們的衣服太老氣了? 款式太難看?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)是的，在我沒來(lái)品牌之前我也這么認(rèn)為，那是因?yàn)槲也涣私馄放频漠a(chǎn)品，有優(yōu)質(zhì)的售后 服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格的保證承諾，在宜興買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的 差價(jià)，所以你可以盡管放心購(gòu)買。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：是的先生，你這個(gè)問(wèn)題提的非常好;在我還沒有來(lái)品牌上班以前我也是這么認(rèn) 為的，可是當(dāng)我進(jìn)到公司經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)后，我就真的不是這樣認(rèn)為了;先生，給我一 點(diǎn)時(shí)間讓我給您作個(gè)介紹好嗎?但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，因?yàn)槲覀兤放频娘L(fēng)格與定位主要針對(duì) 的是像您一樣的 XX 人士、相信您也注意觀察到了其實(shí)我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有 一部份不太一樣、因?yàn)楝F(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r(shí)也成在差異化竟?fàn)帯⒌覀児?司優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問(wèn)題，先生這邊請(qǐng)、、、、、(引導(dǎo)顧客 去試衣，并在這過(guò)程中了解相應(yīng)信號(hào)有針對(duì)解決)導(dǎo)購(gòu)員：這個(gè)問(wèn)題太棒了，我也有這想法，但進(jìn)品牌后經(jīng)過(guò)接觸一段時(shí)間我才發(fā)現(xiàn)，其 實(shí)每一個(gè)定價(jià)的背后都有他獨(dú)特的賣點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá)，顧客也能清晰的掌握商品 信息，如果一種產(chǎn)品的價(jià)值不能跟價(jià)格相對(duì)應(yīng)的話，這個(gè)產(chǎn)品的生命力肯定不長(zhǎng)的服裝銷售話術(shù)，先生你 說(shuō)是嗎?先生，請(qǐng)給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會(huì)好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識(shí)上給您作一個(gè)簡(jiǎn) 單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個(gè)介紹，并不是希望您一定要購(gòu)買我們的 產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過(guò)程中有一個(gè)更清晰的了解和對(duì)比?、、、、、、、 (為顧客介紹衣服)品牌觀點(diǎn)：路靠走出來(lái)，產(chǎn)品靠塑造出來(lái)，轉(zhuǎn)移也是一種美。
2、我都買了一千多塊錢的了、我不要你們的貴賓卡、不如送我一只 98 元的包!錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)先生很感謝你的支持，只是我們這里買滿。。元....是公司規(guī)定的，如果你真的很喜歡 這個(gè)包的話，只需付 98 元就可以了;正確銷售話術(shù)word 完美格式范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員：先生，您提的這個(gè)想法我也非常希望能幫您實(shí)現(xiàn)、先生您看這樣好不好，讓我 占用您一小點(diǎn)時(shí)間把我們公司的情況給您作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹好嗎，謝謝!我們公司是一個(gè)連 鎖企業(yè)，連鎖企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)消費(fèi)者保證絕對(duì)的消費(fèi)公平，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)消費(fèi)者都非常 希望能夠有一個(gè)非常公平的消費(fèi)環(huán)境和公平的消費(fèi)待遇;它的每一個(gè)環(huán)節(jié)或活動(dòng)的執(zhí)行都是 經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的構(gòu)思和檢查后作一個(gè)系統(tǒng)的管理與執(zhí)行的，這就是一個(gè)優(yōu)秀的連鎖企業(yè)為消費(fèi)者 提供一個(gè)良好的消費(fèi)平臺(tái)的最佳保障;像我們的每一個(gè)操作流程都是統(tǒng)一操作的，也就是每 一個(gè)小的環(huán)節(jié)變化對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)系統(tǒng)的工程，先生您說(shuō)對(duì)嗎?所以我們非常感謝像您 這樣的一直支持和理解我們的顧客，正因?yàn)橛辛讼衲鷤冞@樣好的顧客，我們公司才有了今天 的發(fā)展，所以先生，我發(fā)自內(nèi)心的希望能夠得到您的理解，謝謝!再說(shuō)您選的這件衣服的確 和您的氣質(zhì)非常的吻合，我真的希望這件衣服能夠穿在您的身上，如果是因?yàn)檫@個(gè)禮品的問(wèn) 題而導(dǎo)致這件衣服和您擦肩而過(guò)的話，那我覺得真的是太可惜、太不值得的了!先生您說(shuō)是 嗎?先生那您是穿著走還是打包走呢(幫助顧客下決心)?品牌觀點(diǎn)：打西洋拳，不如打太極拳。
3、你們品牌的衣服太貴了?如果能打折就買?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)我們專賣店是不打折的，而且價(jià)位實(shí)惠，在我們這里消費(fèi)，可以享受到終身免費(fèi)維修、 整燙、剪邊、織補(bǔ)。一年消費(fèi)滿 500 元可以免費(fèi)給您辦一張 VIP 貴賓卡，那您就成為我們品 牌的貴賓了，還可以在我們連鎖店長(zhǎng)期享受到 XX 折最優(yōu)惠的折扣。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：先生，除了價(jià)格之外其它您都滿意吧，在這一點(diǎn)上面我也非常希望能夠幫到您 同時(shí)我有一個(gè)這樣的看法：我想在您購(gòu)買的過(guò)程中，價(jià)格的考慮應(yīng)該只是一方面原因吧!主 要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買回去穿幾次就不想穿了的 話，這樣價(jià)格算起還更高、您說(shuō)是吧!正因?yàn)檫@件衣服是這樣的價(jià)格才值得向您這樣的 XX 人士推薦;我們這款服裝是這個(gè)季節(jié)賣的最好的，我們每天都要賣出去好幾件;您仔細(xì)看一下 這款衣服的面料、工藝都是非常獨(dú)特的，真的和您的氣質(zhì)非常的吻合，這一款衣服您穿起來(lái) 真的很適合，如果不能穿在您身上我覺得實(shí)在太可惜了，先生您不防給我一次能為您服務(wù)的 機(jī)會(huì)，讓您來(lái)體驗(yàn)一下我們的服務(wù)，先生您想一想，開奔馳和開桑塔納的感覺是絕對(duì)不一樣 的，您說(shuō)對(duì)嗎?那先生我給您包起來(lái)好嗎，您是付現(xiàn)金還是刷卡呢!是我?guī)湍€是您自已來(lái)呢? 那先品牌觀點(diǎn)絕路亦是出路，危機(jī)亦是轉(zhuǎn)機(jī)。
4、我買了這件衣服回去要是我家人不喜歡或穿不了可以拿回來(lái)退貨嗎?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：1、不好意思，如果說(shuō)他穿不了可以拿來(lái)?yè)Q號(hào)2、如果他不喜歡，我們可以給他換其它款。正確銷售話術(shù)word 完美格式范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員：先生，這一點(diǎn)可以放心，如果說(shuō)他不能穿或您家人不喜歡的話，只要不影響我們的 第二次銷售，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)您可以拿來(lái)我們幫您換一款其它風(fēng)格的就行了，同時(shí)再加上我 們綜合一下您家人的情況，挑一款適合的給您帶回去，這樣的話就能避免這些情況了、而且 我們品牌的宗旨是：為所有的顧客挑選一款最適合他的衣服，因?yàn)轭櫩偷臐M意是我們永遠(yuǎn)的 追求(導(dǎo)購(gòu)應(yīng)引導(dǎo)換款而不引導(dǎo)退貨)。品牌觀點(diǎn)：幫助顧客、以誠(chéng)換心5、你們的衣服和其他品牌的比還是有懸殊的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1.是的，我們和他們的經(jīng)營(yíng)不一樣服裝銷售話術(shù)，而且質(zhì)量我們是完全可以向您保證的，比如你看一 下這款2.是的，他們主要是單一品牌，而我們是組合的風(fēng)格更多，是的，我們的定位不同，他 們的款式跟我們的款式相同，相同質(zhì)量，但價(jià)格卻相差一三百塊錢。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：是的先生，我們跟其他品牌確實(shí)有不同之處，因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌都有他自己獨(dú)特 的風(fēng)格;我們公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是一切以客戶價(jià)值為核心，以顧客利益為最大化為準(zhǔn)則，所以 我們公司的服裝在款式、質(zhì)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格上多樣化、在性價(jià)比上或服務(wù)上都非常注重，我們 的目的是為了讓每一個(gè)消費(fèi)者在品牌都能挑出一款適合他自己風(fēng)格的衣服;先生您主要是喜 歡哪一種風(fēng)格的衣服呢?我覺得這款衣服的風(fēng)格非常適合您的氣質(zhì)，先生您不防試一下好嗎， 這邊請(qǐng)、、、、(轉(zhuǎn)移在銷售上來(lái))品牌觀點(diǎn)：直貶別人不如認(rèn)同別人、同時(shí)巧妙推薦自己。
6、你們家做生意太死了，我都經(jīng)常來(lái)消費(fèi)，你們也不送點(diǎn)禮品。錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)是的，送禮品能讓消費(fèi)者心理平衡一些，但那些只是變向的促銷手段而已，在我們品牌消費(fèi)， 我們給您承諾在 XX 市買貴雙倍退還你差價(jià)，另外一年消費(fèi)滿 500 我們還贈(zèng)送你 VIP 卡貴賓 卡，還可以在我們連鎖店長(zhǎng)期享受到 XX 折最優(yōu)惠的折扣。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：先生你這個(gè)問(wèn)題提得太好了，之前也有一些顧客給我們提了這個(gè)問(wèn)題，我們及 時(shí)把這一情況匯報(bào)給公司，我們公司通過(guò)一段時(shí)間討論調(diào)查后分析、怎樣才能給我們的貴賓 一個(gè)好的、實(shí)用的禮品，所以公司最后確定起動(dòng)我們的 VIP 項(xiàng)目、只要您持有我們公司的 VIP 卡就可以在我們連鎖店長(zhǎng)期享受到 XX 折最優(yōu)惠的折扣及免費(fèi)整燙維修各類服務(wù)、對(duì)了 先生您今天主要是想了解哪一種風(fēng)格的產(chǎn)品呢?讓我為您介紹一下，(把顧客引導(dǎo)到服裝價(jià)值 上去) 品牌觀點(diǎn)：小的觀點(diǎn)，必出大的效果word 完美格式范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)7、你們家毛料的衣服都沒有，還說(shuō)什么品牌店呢?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)你說(shuō)得有道理，但是衣服是否有毛料并不取決于品牌的知名度，主要是衣服的版型，而 毛料衣服的洗滌和保養(yǎng)又是一種專業(yè)的工作。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：先生這個(gè)問(wèn)題提得太好了，之前也有很多顧客給我提過(guò)這個(gè)問(wèn)題，先生您對(duì)服 裝應(yīng)該也是非常了解!有時(shí)間的話一定要好好向您請(qǐng)教一下;今天有幸能為先生您服務(wù)我非 常高興;聽先生這樣一說(shuō)，可能平時(shí)都喜歡穿毛料的衣服是吧哦原來(lái)是這樣，請(qǐng)問(wèn)先生您主 要是在什么場(chǎng)合穿比較多呢(答：出差、商務(wù)洽談、經(jīng)常在辦公室坐著辦公)。
哦，原來(lái)是這 樣呀!因?yàn)槲覀兊囊路潜容^年輕化的休閑服，;再說(shuō)我們家產(chǎn)品的性質(zhì)和羊毛相比本來(lái)就不 大，而且垂直感特別強(qiáng)，防皺性也非常好，穿上它給人的感覺很......，由其適合 XX 的時(shí) 候穿;當(dāng)然我們公司也會(huì)引進(jìn)幾款、對(duì)了我們公司的 XX 款式剛到，我覺得這款服裝非常值得 與您共同研究一下，先生這邊請(qǐng)(拿起衣服跟他介紹并讓他試一下，同時(shí)在交流中引導(dǎo)灌輸 消費(fèi)觀!如某種衣服面料的特性更適于什么樣的場(chǎng)合穿等!)品牌觀點(diǎn)：合理的拒絕觀念是好，但請(qǐng)教式的溝通也是一門不錯(cuò)藝術(shù)!8、你們家的外套面料怎么都是滌綸加沾膠的，而且沒有 B 版的，穿不了啊?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)我們家的衣服穿上身就很特別的，現(xiàn)在人考慮的面料只是一方面，最關(guān)鍵的是看適合于 否，您說(shuō)先生是嗎，而且版型的話，現(xiàn)在很少人穿得特別寬松，都是穿著很時(shí)尚的。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：先生，您問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，是否能請(qǐng)教一下先生您的貴姓呢;是這樣 的，像滌綸這款面料的話呢，在許多朋友的記憶中還是感覺像以前的“的確良”面料，其實(shí) 不是，(本段話可以省略)它的另外一個(gè)名字叫聚脂纖維，其特性是：防皺、筆挺、耐磨性超 過(guò)任何一款纖維;其次由于它是從多種植物里面提練出來(lái)的一種植物纖維，通過(guò)人工技術(shù)處 理后形成的一種合成纖維，具備了多種面料的優(yōu)點(diǎn)和特性，所以滌綸和沾膠的面料制作而成 的服飾穿起來(lái)非常的舒適、易保養(yǎng)、易存放;先生我覺得這們家剛到的 XX 新款比較適合您個(gè) 人的氣質(zhì)，而且也走的非常的好，讓我們一起來(lái)感覺一下吧、、、、、當(dāng)然寬松版我們也會(huì) 進(jìn)一些!導(dǎo)購(gòu)員：針對(duì)版型：先生，您問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼先生您呢;是這 樣的，這款服裝的設(shè)計(jì)是根據(jù)我們 XX 人的體形而單獨(dú)設(shè)計(jì)的(簡(jiǎn)稱為 AB 版)，因?yàn)槲覀円伺d 人的體形相比要秀氣一些，當(dāng)然 B 版我們也會(huì)進(jìn)一些、、、、、!因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)師建議這 款上衣適合 XX 風(fēng)格來(lái)搭配，這樣顯得更為時(shí)尚,短袖佐丹奴 T 恤，如果寬松了就沒有味道了;word 完美格式范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)像先生您就非常適合、、、、、，先生，您不買沒關(guān)系，請(qǐng)先跟我來(lái)試一下這件衣服的整體 搭配效果吧品牌的觀點(diǎn)：以數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話，將優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化9、你們公司服裝的吊牌上注明含羊毛，但實(shí)際上沒有含羊毛的成分，而且還不能用水 洗、機(jī)洗，只能干洗?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)哦，這樣呀，那可能是廠家印錯(cuò)了吧，不好意思您再換看別的吧正確銷售話術(shù)導(dǎo)購(gòu)員：先生，您好!您有這種想法我能理解，同時(shí)請(qǐng)?jiān)试S我給您做一個(gè)詳細(xì)的介紹;我們產(chǎn) 品所含的成分是 80%的滌綸和 20%的沾膠，這就已經(jīng)是 100%的面料成分了;吊牌上有注明含 毛料，目的是很清晰的讓顧客知道，我們這款服裝它已具備羊毛的質(zhì)感;并還有另外一層意 思：是國(guó)家規(guī)定的正牌商品必須是有這樣正確的標(biāo)識(shí)和規(guī)定，因?yàn)槲覀兊陜?nèi)銷售的每一個(gè)品 牌都屬于國(guó)家規(guī)定的正牌商品;我們品牌的使命就是：不管是在價(jià)格上還是在服務(wù)上都要為 顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的產(chǎn)品;注明不可以機(jī)洗主要是為了更好的保護(hù)好衣服的版型，像 先生您就非常適合我們店的這款衣服、、、、、，先生，您不買沒關(guān)系，請(qǐng)先跟我來(lái)試一下 這件衣服的整體搭配效果吧?導(dǎo)購(gòu)員：先生，是這樣的，服裝如果您要用水洗或機(jī)洗的話實(shí)際上也是可以的，只不過(guò) 是為了延長(zhǎng)其服裝的壽命,佐丹奴短袖批發(fā)價(jià)格，才建議您拿去干洗的;注明不可以機(jī)洗主要 是為了更好的保護(hù)好衣服的版型，畢竟衣服也像人的身體一樣同樣需要好好的保養(yǎng)嘛!而且 您看的這款衣服也是非常珍貴的喲?我們的這種建議是為先生您著想，希望您穿上我們的衣 服后更能給您的形象增加一份光彩，讓您更有氣質(zhì)，而且還可以給我們做做宣傳喲、、、、、10、你們家的毛衣和絲制 T 恤會(huì)起球嗎?起球退貨嗎?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)先生，毛衣是屬于長(zhǎng)纖維制品，起毛、起球是正常的，不過(guò)在一般情況不磨擦的話是不 會(huì)起球的，如果有誰(shuí)告訴你毛衣 100%不起球的那是不可能的。
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