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我們喝了太多的雞湯,也聽到了太多的成功案例,我們不講故事,只講事實,今天為大家分享一個真實的失敗案例,希望大家從中受到啟發(fā)。
2017年3月,湖南的劉國強與妻子看好了餐飲行業(yè)自帶紅利、客流穩(wěn)定的優(yōu)勢,決定開一家火鍋店。相比于同行,她的海鮮火鍋店主要經(jīng)營深海魚類,因此更具優(yōu)勢,這就是她的信心所在。
同年5月,海鮮火鍋店順利開業(yè)了,但是現(xiàn)實卻給劉國強的熱情澆了一盆冷水。新店開業(yè)顧客卻寥寥無幾,盡管他的魚是最新鮮的,菜品配料也是獨家秘方,但是湖南人愛吃辣,對他的海鮮火鍋并不敢興趣。
海鮮的進貨成本較高,因此海鮮火鍋的售價也偏高,但是為了吸引顧客,劉國強決定走價格戰(zhàn),打造爆款,以42元特價海鮮火鍋為嚎頭吸引顧客。
活動出來了,店里的人氣開始有所上漲,但是期待的“羊群效應(yīng)”并沒有產(chǎn)生,在高昂的房租和菜品成本的壓力下,劉國強的店堅持了半年關(guān)門了。
劉國強對此一直耿耿于懷,為什么別人開店能賺錢,自己無論是菜品的質(zhì)量還是消費者心理都把控到位了,卻依然沒有效果?
案例分析
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兩個致命點
首先是市場定位,劉國強在選擇項目的時候,僅僅認為湖南缺少海鮮火鍋市場而盲目投資,沒有科學(xué)有效的分析商圈,沒有考慮市場定位與投資策劃的問題。導(dǎo)致了開業(yè)后菜品銷售不出去,顧客排斥口味的情況。
其次是活動方案的問題,打價格戰(zhàn)是典型的飲鴆止渴,顧客菜品不接受,如果降低價格,菜品的優(yōu)勢就只剩下便宜,那么以后怎么辦?劉國強認為將消費者的心理都抓住了,實際上他誤解了消費者的需求。
正確的方式:
一個成功的餐飲人,應(yīng)該具備前期投資的眼光,市場調(diào)查,商圈分析這些都是必不可少的。我們將要面對的是什么類型的顧客,他們的需求是什么?對口味有要求嗎?對價格有要求嗎?我們前期的重點應(yīng)該放在這里。
我們不拒絕價格戰(zhàn),而是要知道什么時候該打開火鍋店失敗案例,案例中店鋪的問題所在是口味,而不是價格。劉國強應(yīng)該多在菜品上做文章,根據(jù)顧客需求,改變火鍋風(fēng)格,尋找店鋪賣點,創(chuàng)新才能有吸引力。
懂經(jīng)營,善謀略。從店鋪的角度來說海鮮火鍋店違背了顧客需求開火鍋店失敗案例,從個人的角度來說劉國強不懂運營讓他越走越偏。我們認為運營從不是一件難事,難的是老板們愿不愿意走出心里的顧慮。
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