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存取款一體機成主流，國產(chǎn)核心技術(shù)趨成熟
基于安全、便利、效率、客戶體驗與成本的綜合考慮，銀行持續(xù)加大對存取款一體機的采購，2011年各大銀行共采購存取款一體機約37000臺，多數(shù)銀行的一體機采購量占全年自助設(shè)備采購總量的50%以上。擁有自主循環(huán)核心技術(shù)的廣電運通、日立憑借自身的循環(huán)核心技術(shù)繼續(xù)擴大市場份額，存取款一體機的主流地位更加凸顯。
其中，作為掌握自主循環(huán)核心技術(shù)的國產(chǎn)品牌，2011年廣電運通在國內(nèi)國際市場都表現(xiàn)出眾。在海外，廣電運通4月正式與土耳其農(nóng)業(yè)銀行簽訂了歐美地區(qū)迄今最大的循環(huán)機采購訂單。在測試時，廣電運通自主循環(huán)設(shè)備在各項性能指標均領(lǐng)先，最后囊括全部采購訂單。在國內(nèi),12月，廣電運通中標中國銀行4.2億訂單，其中包括很大部分的存取款一體機atm品牌，存取款一體機進入跨時代發(fā)展。種種表現(xiàn)看來，自主核心技術(shù)的國產(chǎn)品牌已趨成熟。
《述評》中預(yù)測，未來銀行還將會對一體機的功能提出更高的要求，而具備鈔票冠字號碼追蹤方位、鈔票接收等級調(diào)整功能，以及擁有“智能鈔箱”的廣電運通ATM循環(huán)自助設(shè)備將會迎來更加廣闊的發(fā)展空間。
行業(yè)向高端發(fā)展，創(chuàng)新和安全技術(shù)發(fā)展空間廣闊
《金融時報》指出，2011年的中國金融業(yè)競爭更為突出，創(chuàng)新和安全方面的需求進一步凸顯，促使各國內(nèi)外ATM “十八般武藝”齊上臺，利用各種先進的技術(shù)提升設(shè)備的軟硬件安全級別，以及用戶的便利體驗，從而帶動ATM行業(yè)向更高端的方向發(fā)展。
作為中國ATM行業(yè)的龍頭企業(yè)，廣電運通在自主核心技術(shù)的基礎(chǔ)上更是不斷推陳出新，提升金融自助交易的創(chuàng)新和安全體驗。在用戶互動體驗上，廣電運通ATM除實現(xiàn)取款、存款與改密等傳統(tǒng)操作之外，還能實現(xiàn)代繳費、打印發(fā)票、充值、購買機票等多種中間業(yè)務(wù);推出便利店、電信、石油、航空領(lǐng)域的高速現(xiàn)金收納、企業(yè)智能上門收款等金融自助服務(wù)解決方案，讓ATM的創(chuàng)新也延伸到金融之外的其他領(lǐng)域。在安全性能與技術(shù)應(yīng)用方面，廣電運通加強軟件系統(tǒng)的主動防御，與微軟攜手發(fā)布定制化操作系統(tǒng)保障ATM運行環(huán)境，在全球首發(fā)了ATM主動安防策略，在2011年中國國際金融展還展出全球尖端ATM技術(shù)掌經(jīng)脈識別技術(shù)，加強ATM自身的主動防范功能。
廣州穗通全業(yè)務(wù)流程外包，降低銀行運營成本15%
《金融時報》還特別關(guān)注了金融外包服務(wù)的發(fā)展，指出作為銀行降低成本和風險，提升效益及核心競爭力的有效手段，全球金融外包服務(wù)風生水起。從“安全”和“技術(shù)”兩方面，以信息化技術(shù)貫穿全業(yè)務(wù)流程BPO進行管理的外包，是未來中國ATM金融服務(wù)外包一個重要的發(fā)展趨勢。
廣電運通率先在ATM金融服務(wù)外包上進行戰(zhàn)略布局atm品牌，2008年成立了國內(nèi)第一家綜合性的金融服務(wù)外包公司廣州穗通金融服務(wù)有限公司。發(fā)展至今，廣州穗通已率先通過“技術(shù)+安全”的模式，探索出適合中國現(xiàn)狀的外包發(fā)展之路，目前已與工行、中行、招行、浦發(fā)、花旗銀行等多家銀行開展了區(qū)域性合作，其承接的服務(wù)外包，提高了銀行ATM服務(wù)質(zhì)量和效率，讓銀行總體的運營成本下降15%國際上這一數(shù)據(jù)為10%。
廣電運通負責人表示，未來廣電運通還將繼續(xù)重點布局國內(nèi)ATM市場，進一步推動自主循環(huán)核心技術(shù)的國產(chǎn)化進程，同時通過不斷創(chuàng)新，推動中國金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)向著更加高端的方向發(fā)展!
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