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“您久等了,可以上二樓候餐區準備了。”珮姐老火鍋重慶洪崖洞店的叫號員,通知排隊第667號的兩位姑娘準備就餐的時候,這兩位執著的食客已經等了7個小時。
二樓,只是換個離大堂更近的地方候位,這里可可以看到食客大快朵頤,也能聞到火鍋彌漫的香氣,在這里再等半個小時,就能吃到心心念念的珮姐老火鍋了。
洪崖洞在重慶是最火的景區,國慶節在這里打車要排300多個號,今天下單明天才能到,而珮姐老火鍋的比洪崖洞還火,國慶黃金周最高排隊人數達到了創紀錄的986號。
珮姐老火鍋在大眾點評的重慶美食排行榜上,一直位列第一,在“美食不用等”上,排隊長度已經三年第一,10月13日,珮姐老火鍋2020全球品牌發布會,以悉尼店的簽約正式進軍全球,發布會也為大家揭開了這家店火爆的原因。
珮姐為何能在火鍋之都重慶脫穎而出?
排隊900多號是怎樣煉成的
對于珮姐老火鍋火爆的原因,掌門人顏冬生覺得最根本的,還是味道,“我是吃貨,味道是在外婆味道的基礎上,反復調整固化而來的,絕不使用添加劑,比如辣椒紅、飄香劑這些是堅決不用的,我們底料的味道是大家都認可的,火鍋食材上,我們生意這么好循環也快,毛肚等核心食材的新鮮度極高珮姐老火鍋,供貨商穩定,花椒海椒我們都有自己的基地,味道是留住顧客的關鍵。”他專門強調,后廚在5S升級后,能提供標準化的出品,環境上不斷升級后,基本做到了大家都覺得環境不錯,且很“重慶”。
事實上,珮姐老火鍋在營銷上也下了很多功夫,比如在軌道二號線包下了一列車身,打上了珮姐老火鍋的標識;重慶T3航站樓今年第一個春運,包下了航站樓內的柱頭,打上了“回家再晚,珮姐等你”、“回家再晚,冬生等你”;到重慶,憑三天內的機票或動車票,都可以在珮姐老火鍋打8.8折,打出溫情牌;珮姐老火鍋郵筒,候位的時候,可寫一張明信片,也可以拿走,每周抽取兩張,免費郵寄珮姐火鍋底料。
珮姐在大眾點評上也下了不少功夫,排名重慶美食熱門榜第一,不過顏冬生認為,大眾點評的投入遠遠不是其火的唯一原因。
怎樣才能讓本地人外地人都喜歡
重慶的火鍋,本地人愛去的外地人未必愛去,環境不講究,外地人喜歡去的重慶人不見得喜歡,外地人說要在重慶吃哪家的火鍋,重慶人會露出鄙視的眼神。
珮姐老火鍋,難得的做到了本地人喜歡,外地人也喜歡。
珮姐老火鍋珮姐老火鍋,首先是一家本地人喜歡的火鍋。問100個重慶人,你最愛吃的火鍋是哪家?得到的答案可能千奇百怪,但肯定有幾個人會說是珮姐。顏冬生堅持認為,這里面的核心,是味道,珮姐老火鍋味道醇厚,就是正宗的重慶火鍋。
珮姐老火鍋也是外地人喜歡的火鍋,大眾點評重慶美食榜第一,美味不用等三年排隊第一,“小紅書”app關于珮姐、佩姐寫文章者懶得打珮字、冬生老火鍋的文章多達4000多篇,外地人對重慶的珮姐老火鍋帶有一種癡迷,“這種癡迷感,是我們用多年的味道堅持、有溫情的傳播等結合起來實現的,很多外地人口耳相傳,又帶來了更多外地朋友來吃。”顏冬生說。
重慶成為網紅城市,重慶火鍋整體品牌的力量,也是珮姐老火鍋走紅的重要原因。很少有外地游客到重慶來不吃一頓火鍋,他們不了解重慶,但可以從各種渠道獲知珮姐老火鍋的訊息,包括線上、朋友等。
珮姐走紅的獨門秘籍
珮姐走紅,對火鍋這個品類來說,有哪些值得借鑒的地方?
首先,選址上,珮姐選擇的是副商圈,也就是主商圈的周邊,這類地方性價比高些,又不失人氣。
然后,很多KOL自發傳播珮姐老火鍋,加上“朋友”的傳播,珮姐老火鍋的IP在UGC傳播領域做得非常成功,那是一種關于網紅重慶火鍋的“代表感”和“神秘感”。當然,珮姐也做了很多針對年輕人的BD營銷,珮姐和冬生這兩個品牌,在公眾心中,是兩個很年輕的品牌,他們愿意去吃,也愿意傳播,包括曬自己等了幾百桌的排號單。
火鍋是老火鍋,格調是新格調,這也是珮姐“老”火鍋的核心。
顏冬生最稱道的,是自己的廚房:珮姐的廚房,通過5S體系的建設整理、存放、標準、清潔、修養,已經做到了無水廚房,火鍋廚房地上見不到一滴水,這是有多困難,業內人士一定不會陌生;27度恒溫廚房,為的是大廚們開心為大家服務;動線不交叉,很少的人就能做很多的事情,這些在整個川渝火鍋界是領先的,顏冬生今后甚至打算邀請食客參觀自家火鍋廚房。
珮姐老火鍋的Slogan也充滿溫情:“回家再晚,珮姐等你”。之所以選這一句,是因為重慶人不管到去出差、旅游,只要超過一周,回家的第一頓,肯定是想吃火鍋,尤其是春節前回家的時候,所以用了這句廣告語,“我們多數店,也是開到凌晨兩點半的,對持有飛機票動車票的消費者,憑三天內的車票,我們打88折,體現出我們的人情味。”
嚴選加盟商造就賺錢效應
在10月13日這場品牌發布會之前,顏冬生已經將加盟暫停了一年,主要目的就是苦練內功,前廳后廚都進行了高標準建設。
過去這一年,找到顏冬生要求加盟的的人不計其數,有的人很不明白,這樣火爆的品牌,為何會暫停加盟。
發布會上,顏冬生宣布,珮姐品牌計劃2020年加盟30家,明年加盟到100家,加盟費門檻是比較高的,但他也相信,這樣一來加盟商的實力也是超強的,“我們會嚴格挑選加盟商,憑借珮姐強大的品牌號召力,一定是做一家火一家。”
五年內,珮姐計劃是珮姐品牌存量300家,冬生200家,合同止約率10%以內,
珮姐重慶直營店控制在10家以內,冬生重慶直營店控制在3家。
冬生是珮姐雙品牌戰略的一部分,冬生就是顏冬生的名字,顏冬生是冬天生的,冬生火鍋重慶二店10月5號在重慶北城天街正式開業。
“兩家火鍋,同一方子,但是冬生的菜品的出品上更講究,裝修上更精致。”顏冬生說,今后如果在一線城市開直營店,可能先使用“冬生”作為主品牌。
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