你的消費者屬于哪種類型?大數據可以告訴你,36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:你的消費者屬于哪種類型?大數據可以告訴你。
口述 / 阿里媽媽電商事業部營銷顧問 廖燕
整理 / 天下網商記者范婷婷
9月22日,由阿里巴巴集團旗下營銷平臺阿里媽媽主辦的2020“智能營銷中國行”系列活動第二站落地杭州。此次活動主題為“細分市場逆襲”,阿里媽媽電商事業部營銷顧問廖燕分析了在消費升級過程中,商家如何抓住細分市場商家,運用精準營銷方式打開消費者的錢包,她認為新型的消費者主要分為四類,分別是價格主導型、產品主導型、歸屬型和個性調性型。
以下為廖燕演講實錄,經《天下網商》整理:
消費升級的時代
最早的時候上淘寶是因為淘寶便宜,但是現在發現每個月很多消費都發生在網上,我們進入了怎樣的一個消費時代?
第一,所謂的中產階級、富裕群體正在速度增長;第二,年紀越小的人越會花錢,大家的消費方式、消費觀念正在發生變化。網購群體的消費量級在高速增長。
這種情況下,我們出現了四類特別典型的人群:新中產潮媽、孕媽,她們是經濟獨立的現代女性,他們承擔職場工作的同時也在承擔家庭責任,這部分人群拉動了很多細分市場的成長;商務精英;資深淘寶達人;創一代。這些消費人群遞增后,我們做了內部劃分,發現這部分細分市場獲得了快速增長。比如說孕產母嬰玩具市場、美妝市場,戶外運動等類目。
四大類消費者導向
第一類,價格主導型。這里分兩塊:一是日常銷售,在日常銷售的過程中,不管多爆的款一定會有生命周期,所以今天開始出現一個叫做“爆款群”的概念,當店鋪有足夠豐富的SKU的時候,消費人群能夠集中在想要的時間段把產品爆發出去;二是活動大促。從廣告的角度來說你的人群有一個漏斗,不能明天做活動了,才說這個東西有多好,而是在整個大促活動的周期,研究每一個流量與店鋪之間發生的關系。研究好了消費者的行為鏈路,你再用阿里媽媽的產品定向不同消費人群,你給他們的東西也是不一樣的。對于價格主導型的消費者,你要做的就是簡單、粗暴,告訴他你的產品優勢在哪里就可以。
第二類,產品主導型。這是占比很大的類型消費者類型,對這部分消費者人群來說,商家要做的第一件事情是要非常明確我的產品滿足消費者什么需求。達摩盤有最細致的人群化標簽,會幫助你的店鋪進行消費人群劃分。
第三類,歸屬型。我為什么喜歡你消費者類型,因為你所說的內容能夠和我產生共鳴,所以在某種程度上定義為“共鳴型消費者”。比如張大奕的店鋪,它是這個圈子里營銷做得非常成功的店鋪。先做兩件事情:一是分析你微博上的這些粉絲到底愛你什么?二是這些粉絲,他們出現在淘寶的哪些板塊、區域,做哪些動作。用戶粉絲標簽明確化以后,上新可以更切合粉絲需求。和粉絲契合的過程中,可以讓雙方共鳴越來越強、關系越來越密切。
第四類,個性調性。這里個性調性是我們的商家要去和你指向的消費者能夠達到切合點個性上的關系。
消費市場激增,智能如何尋人
“智”,智能尋人,一是幫助消費者快速定位到他們想要的產品、店鋪;二是幫助商家快速定位到他們針對的買家和消費人群。阿里媽媽不僅擁有網購生態圈的人群數據,還有阿里云這樣整個大體系的云處理的加工能力。我們可以通過阿里媽媽的產品定位你的消費者會在哪些鏈路、媒體渠道上可以觸達?
在消費模型鏈路上,阿里巴巴有兩塊資源支撐:一是全網全渠道資源觸達;二是幫助商家把店鋪甚至整個行業的人群做劃分,并且在劃分的同時通過阿里媽媽的基礎產品在消費者行為的每一個鏈路上做不同人群的觸達。
我們可以看一下,不管是細分行業還是行業里的細分小品類里,通過阿里媽媽,可以還原商家、消費者的鏈路、消費的產品,然后阿里巴巴大數據體系可以生成一些行為標簽、廣告標簽。
為什么我們對標簽那么自信?
第一,目前用的店鋪常規營銷包是整個自轉體系里人群定向標簽下,綜合了流量、轉化、ROI的效果比較好的標簽;第二,除了這些標簽,阿里巴巴在達摩盤后臺有那么多的標簽可以供大家組合。大家要非常明確、清楚地讓買家知道我推給你的產品到底要傳達什么營銷訴求。
總結:以上內容就是你的消費者屬于哪種類型?大數據可以告訴你詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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