加盟商性質(zhì)(微盟助力聯(lián)想戰(zhàn)疫：加盟商云上開業(yè)，4W導(dǎo)購在家“賣貨”)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:加盟商性質(zhì)(微盟助力聯(lián)想戰(zhàn)疫：加盟商云上開業(yè)，4W導(dǎo)購在家“賣貨”)。
新冠肺炎疫情的沖擊下,在不少傳統(tǒng)零售業(yè)按下“暫停鍵”的時候,也有一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上捷報(bào)頻頻。特殊事件成了催化劑,零售企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)象已經(jīng)成為不爭事實(shí)。
據(jù)了解,在過去的一個月時間,很多零售企業(yè)早就利用互聯(lián)網(wǎng)搭建“云倉”,通過“云導(dǎo)購”以及一系列運(yùn)營方式展開“云”服務(wù)。知名品牌聯(lián)想就在2月初組織4萬多導(dǎo)購云復(fù)工,超級品牌日當(dāng)天就突破200萬業(yè)績,2周內(nèi)實(shí)現(xiàn)新增客戶15萬人次。
對于此番業(yè)績,聯(lián)想OMO項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張誠則透露:“疫情出現(xiàn)之后,2月5號聯(lián)想就通過樂唄小程序商城展開線上業(yè)務(wù),從導(dǎo)購云復(fù)工、上架針對性的產(chǎn)品以及配合運(yùn)營節(jié)奏,推出拼團(tuán)、紅包雨等營銷活動,對沖線下的損失。”
OMO模式賦能加盟商 “云”上開業(yè)
其實(shí),在2020年6月,聯(lián)想就接入微盟智慧零售解決方案,上線聯(lián)想樂唄小程序商城,推出OMOOnline Merge Offline模式對線下渠道與線上資源進(jìn)行了充分的整合與升級,邁出了聯(lián)想智慧零售轉(zhuǎn)型升級的新一步。
事實(shí)上,在疫情初始,消費(fèi)者的需求被極大壓制,而高度依賴自然流量的線下門店零售也更為蕭條。張誠透露,大環(huán)境下聯(lián)想同樣面對2月初線下65.3%的實(shí)體店閉店無法開張的窘境,門店暫停營業(yè)對聯(lián)想的銷售業(yè)績帶來了一定影響。
確實(shí),在疫情發(fā)生后,聯(lián)想全國1萬多的線下渠道伙伴受困于線下流量驟減,客戶關(guān)系斷層以及售后無法及時跟進(jìn)等問題。對于經(jīng)營困境,聯(lián)想借助微盟智慧零售解決方案,為1000家門店搭建屬于加盟商自己的小程序商城,原本店門緊閉的加盟商迅速“云”上開業(yè),通過微信朋友圈、社群+小程序的多種營銷手段,開單增加業(yè)績,展開了一場與時間賽跑的爭奪戰(zhàn)。
據(jù)介紹,加盟商轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程商城后,快速轉(zhuǎn)開線上業(yè)務(wù),聯(lián)想總部通過社群、直播等方式為加盟商進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo),聯(lián)想樂唄小程序商城一度出現(xiàn)4萬門店導(dǎo)購各自在家集體線上賣貨的場景。為了增加線上流量,幫助導(dǎo)購打開渠道,聯(lián)想小程序商城還緊急上市了目前市民迫切需要的衛(wèi)生防護(hù)物資,不僅可以為需要的人群提供購買途徑,同時為導(dǎo)購引流破冰。
對于“云”導(dǎo)購這類基于互聯(lián)的誕生的新鮮職業(yè),門店導(dǎo)購說出自己的心聲。位于上海長寧區(qū)一家聯(lián)想加盟店導(dǎo)購小方告訴記者:“原本擔(dān)心線上生意難做,沒想到半個月下來手機(jī)上也能順利賣貨,而我業(yè)績提成一分沒少。”
其實(shí),小方銷售的方式很簡單,她在朋友圈發(fā)帶有二維碼的商品圖片或者將鏈接推送給好友、社群加盟商性質(zhì),有需要的客戶掃描二維碼或者點(diǎn)擊鏈接就能進(jìn)入聯(lián)想小程序商城,添加購物,客戶完成支付后,業(yè)績歸門店所有,提成就歸小方所有。
為了刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,張誠透露,疫情初始階段,聯(lián)想樂唄小程序商城推出“宅家必備”類目,上架“Lecoo 濾水壺、智能投影儀、空氣凈化器”等爆款商品。
因地制宜個性營銷新增15萬用戶
聯(lián)想的戰(zhàn)疫行動不僅僅是協(xié)同加盟商云上開業(yè),啟動導(dǎo)購線上連接客戶, 記者從張誠處了解到,此次轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的整個戰(zhàn)略布局,得到聯(lián)想總部、各區(qū)域、門店等的響應(yīng)、配合,各部門之間調(diào)動所有資源積極投入,實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的高頻共振。
很多零售企業(yè)在線上營銷策略較為類似,但像聯(lián)想這種在全國門店數(shù)量眾多、加盟商性質(zhì)龐大的企業(yè),其小程序商城就根據(jù)不同地域、消費(fèi)者偏好、加盟商習(xí)慣進(jìn)行不同線上商城的門店裝修。記者從聯(lián)想了解到,已接入微盟智慧零售解決方案的聯(lián)想,借助“千店千面”能力,策劃“超級品牌日”專題活動,讓各門店自主調(diào)節(jié)產(chǎn)品和促銷活動,根據(jù)不同地區(qū)自主制定靈活的銷售策略,后臺則由聯(lián)想統(tǒng)一管理加盟商性質(zhì),幫助經(jīng)銷商進(jìn)行差異化營銷的同時,確保客戶體驗(yàn)一致化。
張誠告訴記者,當(dāng)前聯(lián)想OMO模式的重點(diǎn),是指導(dǎo)、帶領(lǐng)和賦能渠道伙伴“轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上”,一方面,聯(lián)想總部統(tǒng)一制定營銷策略,加盟店可以快速同步總部發(fā)起的營銷活動;另一方面,借助微盟智慧零售千店千面的功能,助力加盟商店面針對當(dāng)?shù)啬繕?biāo)消費(fèi)群體定制化營銷。
此次聯(lián)想的營銷力度空前強(qiáng)大,在2月11日-18日期間,在樂唄小程序商城消費(fèi)滿99元可參與24次抽獎的活動,吸引的大量消費(fèi)者抽獎,其中相當(dāng)一部分客戶沉淀到聯(lián)想的“私域流量池”中。2周時間內(nèi)就新增用戶15萬,正是得益于花式營銷輪番上場。
除此之外,為了激勵用戶,聯(lián)想在樂唄小程序商城中發(fā)起“天降紅包雨”的營銷活動,通過社交活動擴(kuò)大傳播規(guī)模,并且利用好友助力活動結(jié)合好友激勵,有效觸發(fā)了社交裂變,為商城帶來大量新用戶。
對于聯(lián)想創(chuàng)下的銷售佳績,微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示,聯(lián)想OMO模式并非針對疫情而做的特殊之舉或暫時動作,打一開始便是洞察行業(yè)未來發(fā)展趨勢后做出的戰(zhàn)略布局。經(jīng)此一“疫”,零售企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程或會加速,如何借此次疫情提升疫情后的企業(yè)數(shù)字化免疫力和生存力,是當(dāng)下企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)。
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