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近日，京東幫服務店發(fā)展受阻、大面積關停的消息，給想要加盟農村電商的創(chuàng)業(yè)者蒙上了一層陰影。難道農村電商已經到了泡沫消散、窮途末路的階段嗎？
在零售行業(yè)升級轉型的新時代，由各大平臺引領的農村電商迅速進入如火如荼的發(fā)展階段。3年前，阿里大手筆發(fā)展農村電商項目“農村淘寶”，京東跟進渠道下沉項目“京東幫服務店”，蘇寧則采用直營店模式將“蘇寧易購”嵌入縣鎮(zhèn)一級市場。
然而就在近日，人們發(fā)現，在京東線下戰(zhàn)略中承擔重要角色的京東幫實體店，已大面積關停。綜合各地消息來看，綿陽安州、南寧大化、寧波余姚、泉州石獅、常熟尚湖、太原肥鄉(xiāng)、徐州豐縣……等上百個縣域的京東幫都已黯然關門停業(yè)。
有京東離職員工爆料稱，京東農村事業(yè)部事實上已經解散，京東農村戰(zhàn)略名存實亡。
京東農村店被指“面子工程“
業(yè)內人士爆料，京東在縣城開設的服務站從一開始就是一場“龐氏騙局”——比起“幫扶創(chuàng)業(yè)”、“發(fā)展農村電商”，更像是與當地政府合作搞的“面子工程”。
眾所周知，選址對于店面經營十分重要，但據爆料人稱，京東開店“不是選擇在人流量大的鬧市區(qū)，而是開在某些創(chuàng)業(yè)園里，為了拿到扶植政策甚至金錢補貼“，”與國家提倡的發(fā)展農村電商的初衷背道而馳”。
另一些人則認為，打上“龐氏騙局”的標簽有失公允，線下店大面積關停的背后只是“經營不善”的結果。
對于京東幫服務店大面積關停的消息，京東方面相關負責人表示，網傳新聞為不實消息。目前京東幫業(yè)務已經并入到京東新通路業(yè)務中，業(yè)務仍在持續(xù)展開。此次傳出大面積關停，是一些京東幫幫主自己主動申請關停不做的，存在一些誤會，屬于被誤傳的舊聞。
有區(qū)域負責人表示，網傳關閉的門店中，有的已經關門一兩個月了，原因是服務指標不達標、用戶體驗較差，導致的效益不好，是“京東幫”店主自己申請關停的。
農村電商發(fā)展受阻
一家兩家店主申請不做，可能會個人經營的問題。可百十來家店都是如此嗎？無論是京東方面還是店主個人的原因導致關店，京東幫店面數量銳減都是既定的事實。
想當初，各家電商平臺雄心壯志布局農村市場，國家各級政府也紛紛在政策、資金上予以支持，但近一段時間，卻鮮少有捷報傳來。難道巨頭們進軍農村電商的腳步，也要“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂”嗎？
2014年阿里啟動了“千縣萬村計劃”，計劃在未來3到5年內投資100億，建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站，覆蓋全國三分之一的縣以及六分之一的農村地區(qū)。“農村淘寶”采用加盟模式，吸收農村既有店鋪，并派專業(yè)團隊駐點辦公，負責項目推進等相關工作。
同年京東加盟代理，京東的“京東幫服務店”也通過開放加盟，在4-6線的縣級城市及農村，向消費者提供大家電營銷、配送、安裝和維修等服務。2020年年底京東加盟代理，京東幫建成1731家，服務覆蓋全國45萬個行政村，銷售額在整個京東大家電品類中占比30%。“京東幫”服務店與京東之間屬于合作關系，但其承載的則是京東的自營家電業(yè)務。
對加盟商的培訓及扶持不到位
據了解，年初時京東曾表示將對農村服務站進行2.0升級，但隨后，該計劃就陷入沉寂，京東將精力轉向推動百萬便利店。
此后，京東對于服務站的加盟合作越來越不上心——新開的服務站只是更換了帶有京東標識的招牌，除此之外，加盟商幾乎沒有接收到關于管理、經營方面的培訓，更別提后期的服務支持了。
隨著加盟業(yè)務萎縮，京東也暴露出對加盟商管理不到位的弱點，既有服務站的經營也越來越失控。由于京東缺少線下開店的經驗、缺乏對加盟商的管理培訓，單純依靠加盟商自覺，導致了服務質量下降。
例如，由于提點不高，利潤較低，一些加盟店對品牌的忠誠度非常低，“掛羊頭賣狗肉”的情況十分常見。據晉城一位加盟商表示，除了大促時會比價下單，平時賣的貨都是“從其他渠道拿的”。
其實，發(fā)展農村電商本是利國利民的好事。本質上，無論是直營還是加盟合作，電商平臺進農村進行線下發(fā)展，都可以在一定程度上促進農村市場的線下銷售渠道變革，將城市的過剩產品輸出到農村，將農村的優(yōu)質產品賣進城市。平臺能借此構建農村網絡并以此獲利，農民能因此享受到更快捷便利的購物。
但是，實際操作中，一些電商平臺的功利心過強，出于對自己品牌影響力過度自信，忽視了對加盟商的培訓、扶持和后期管理。
同時由于“家大業(yè)大”，想憑借平臺優(yōu)勢吸引加盟者合作，卻舍不得給出合理的傭金提點、不是靠平臺引導而是寄希望于通過實體店培養(yǎng)當地鄉(xiāng)村居民網購消費習慣……沒有夯實在農村市場發(fā)展的基礎，又貪圖快速發(fā)展，最終導致了趕工搭建的農村線下實體店，出現雪崩式的坍塌。
居住在三四線城市和農村的人，其實非常注重實際，平臺發(fā)展農村電商項目，招收加盟商、合伙人時，與其對農民高談“發(fā)展農村電商能帶來諸多好處”的宏觀理想，不如給出“能夠提高多少收入”的實際預期收益。
農村電商落地的實體服務店項目究竟能不能起死回生，還要看企業(yè)接下來的應對動作，且通過市場檢驗進一步觀察。畢竟，無論是城市還是農村，對于創(chuàng)業(yè)者來說，不能賺錢的項目，都不是好項目。
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