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“普哥訪談”是億歐推出的第一款聊天欄目，由億歐聯合創始人兼主編普哥（黃淵普）主持，訪談對象為O2O公司負責人（要求公司有一定規模及行業影響力，副總裁以上級別）；一般情況，“普哥訪談”的時間為每周三上午舉行。
第一期“普哥訪談”，億歐邀請到的是“云家政”的聯合創始人、副總經理孫黎。第一期邀請云家政的理由是：1）“云家政”前不久剛融資2500萬元，估值1億元；探究“云家政”為何值1億元有意義；2）家政O2O行業在快速發展，但媒體對這一塊的關注還遠遠不夠；億歐愿意在用戶培育方面做一些貢獻。
首先需要介紹一下背景，“云家政”這個項目是在2013年7月份開始做，中間有種子投資，2014年4月15日在它們一季度運營溝通會上孫黎向普哥透露已經融完400萬美金的A輪，估值達1億元。從正式做到估值1億元，“云家政”用了不到一年，而且是在家政這個慢行業。
家政O2O行業存在的誤解
很多人（包括普哥的不少做投資的朋友）對“云家政”估值1億不太理解，其理由是：1）家政這領域難以整合，缺少想象空間，而且特別慢；2）“云家政”雖然號稱數據庫里面有7萬名阿姨，但實際對線下服務的把控不足，線上訂單量也不多；3）“云家政”看不到盈利方向和前景；4）巨頭一旦發力，創業公司難以撐住。
從市場規模來看，家政雖然不像餐飲那樣高頻，但確實是個大市場。有一點是孫黎也承認的，這個行業確實很慢；對于這個行業的O2O創業企業來說，一不小心還會成為先烈。但正是因為難以整合，這反倒給創業公司留下了機會，因為巨頭無法干好苦活累活。實際情況是，目前的純互聯網創業已經沒有多少機會云家政網，互聯網和傳統行業的結合是下一波熱潮。
“云家政”在4月份對外宣稱數據庫里面有7萬名阿姨，孫黎今天跟普哥聊的時候這個數據已經有8萬多名；而按照“云家政”的計劃，到今年年底，這個數據是20-30萬名。對于處于還很早期的家政O2O行業來說，線下的信息線上化，本身十分有意義；而且，做好線下的信息化，其實難度并不低。有一個不恰當的比方是，不管大眾點評現況如何，2004年時的大眾點評在做餐廳的信息化奠定了餐飲O2O行業的基礎。
至于互聯網巨頭要發力家政O2O領域，是否可以輕松干掉創業公司？答案是否定的。和其它行業不同，家政屬于重決策的領域，用戶在選擇服務時除了看價格外，也會格外看重服務質量；互聯網巨頭的流量+價格的粗放打法在家政O2O領域會效果大減。即便是“消滅中介”是未來趨勢，但在家政行業還得5-10年，有足夠的時間讓家政O2O公司建立優勢或轉型。
“云家政”值1億元的邏輯
龐大的阿姨數據庫是“云家政”現在能對外宣傳的最好噱頭，但如果僅僅靠8萬名阿姨的數據庫顯然無法說服投資者，“云家政”值1億元的邏輯在于：國外成功的樣本參考；正確的模式和方向；可貨幣化的前景看好；核心團隊優勢互補。
投資圈一個不成文的做法是參照國外公司來給國內同行定價。家政O2O領域，國外最典型的莫過于Care.com，這家公司于2014年1月登陸紐交所，它有幾個值得關注的數據：有約400萬的看護服務提供商；有99%的湊合滿意度；UV是行業第二名的數倍。對標Care.com，“云家政”認為自己是中國行業的第一（無論是阿姨數量還是線上訂單），有希望成為中國的Care.com。
而“云家政”采取的模式是B2B2C，有別于直接干掉線下家政企業的C2C模式，“云家政”認為繞不開線下門店，合作共贏是出路；也有別于傳統家政企業做線上的B2C模式，它們不可避免地面臨擴張慢的局限，而一旦做加盟，有分不清既做裁判又當運動員的尷尬身份。一段時間下來，“云家政”認為家政O2O的B2B2C模式已經得到認可。
在貨幣化方面，“云家政”也已經在嘗試禮品卡，和同行不同，“云家政”采取在低額的細分領域（如保潔）發行低面值的禮品卡，在高額的領域（如月嫂）“云家政”嘗試和銀行合作、讓用戶分期付款的方式獲得自己的傭金。當然，家政O2O行業要想實現支付閉環并不容易，“云家政”占優勢的一點是：它既是預訂公司（收集訂單），也是SaaS公司，成為任何線上流量的“下游”，可牢牢綁捆線下門店。
而在團隊方面，“云家政”三個創始團隊成員，有年紀較大的董瑋，擅長內部管理和投資接洽；而CEO薛帥、孫黎都是年輕人，經驗上更適應互聯網，打法也更靈活。普哥和孫黎共有三次見面，他的彬彬有禮和接地氣的想法給普哥留下深刻印象；無論從各方面看，確實屬于踏實靠譜的人。
家政O2O的下一步
“云家政”融資后，將在市場拓展方面有所動作，和之前的計劃不同，“云家政”決定先在6月份進軍廣州和深圳，然后今年第三季度再回抄北京。相比北京有e家潔、阿姨幫、95081等競爭對手，廣州和深圳的競爭更小，“云家政”的思路是先鞏固一些后方根據地，然后再來北京打長久戰。
孫黎認為家政O2O好比很早期的網購市場，依然面臨用戶認知度小，信用成本高等問題；對于創業公司來說，市場不會給它試錯的機會，因此不宜高舉高打，踏實做好眼前的事情更重要。但家政O2O市場總歸需要有人來為教育市場買單，行業在等待契機。
目前在北上廣深一線城市，家政O2O才慢慢起步，未來二三線城市還有很大的空白開拓空間。對于家政O2O創業公司來說，在流量成本居高不下的情況下，它們的核心競爭力在于對線下門店和服務人員的把控云家政網，打造純媒體平臺的意義不大；而一旦成為線下門店和服務人員的代言人，線上全平臺都是可以利用的資源。當然，先階段，在巨頭和家政O2O創業公司之前，尚未出現已經成功的合作案例；不過，“云家政”已經在探索和微信的相關合作。
在聊天結束后，普哥查詢了家政O2O上市公司Care.com的股價，其在1月底時股價將近29美元，現在已經跌倒11美元，目前市值僅3.5億美元。而國外另外一家家政服務點評公司Angie's List目前市值也不到6億美元。國外家政類服務利潤很厚，Care.com和Angie's List尚且表現欠佳，國內家政O2O企業，離賺錢就更加遙遠。
確實，家政O2O依然處于很早期階段，“云家政”也是如此。
本文作者是億歐的專家作者@黃淵普，他的私人微信號是huang140209，添加時請注明“姓名-公司-職務”方便備注。轉載文章請注明作者姓名和“來源：億歐”。
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