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2001年,云南白藥委托拜爾斯道夫(常州)有限公司生產創可貼,將云南白藥在外傷治療上的優勢和拜爾斯多夫材料科學方面的優勢結合起來。通過這種方式,云南白藥就彌補了自己在材料科學上的弱項。2004年,云南白藥開始與3M和一些日本、臺灣公司合作進行材料科學方面的研發,以開發公司的新產品。
長江商學院院長項兵曾經將云南白藥的這項策略,作為自己“以全球應對全球”戰略的一個經典案例加以研究。“云南白藥的戰略,可謂是‘新洋務戰略’在國內市場競爭中應用的一個典范。‘新洋務戰略’并非僅局限于全球收購參股一途,其核心在于整合全球資源,以強制強。不是局限于本土資源,而是放眼全球,在世界范圍內尋找可以借用的資源,并結合自身優勢,與其融合共生,以產品與商業模式創新,造就全新的競爭優勢。”
將云南白藥的優勢和全球其他領先公司材料科學的優勢加以整合,推出新的白藥創可貼,其市場效果是驚人的。白藥創可貼同邦迪相比,因為加入了云南白藥,具備了邦迪所難以企及的競爭優勢。因為邦迪的膠布只是簡單的無藥膠布,而加了白藥的膠布則具備了止血、殺菌、消毒和促進傷口愈合的多重功能。
2007年時,白藥創可貼的市場占有率已經達到了40%,領先于邦迪的30%。此后,白藥創可貼的優勢還在繼續擴大。從2001年開始,白藥創可貼的銷售額從3000萬元人民幣上升到了2008年的2個億。
產品形態創新:挑戰新的市場領域
索尼公司的創始人盛田昭夫一直堅信,“創造性的市場開發和技術及創新同樣重要”。而在大多數的公司中,“創造性”或者“創新”這些詞語都被研發部門所壟斷。工程師們執著于更新穎的技術和更具突破性的發明創造。
能夠佐證盛田昭夫這一理念的是“隨身聽”的發明。盛田昭夫在索尼內部推動這一產品的誕生。最初的想法是另一位創始人井深大要求公司為他制作一臺便攜式放音機,可以讓他在國際長途航班上聽唱片。盛田昭夫將老友的這一想法延伸。“井深大的玩具”,索尼人開玩笑地稱呼這個新玩意兒,而且可能打心眼里看不起它。因為它似乎沒有任何技術含量。這個玩具僅用了4天時間,就由一個工程師小組在原有產品上拼貼出來,磁帶傳送和立體聲回路也是從其他索尼播放機上拆卸下來的。
僅僅是由于盛田昭夫個人的偏愛,和索尼公司其他人對“昭夫董事長”的隨聲附和,我們才能夠一邊走路一邊聽音樂。這個最簡單的創意,創造了以百億美元計算的市場,而且還在一直擴大。
在云南白藥接下來的再造過程中,這種面對市場的創造性的產品形態創新占據了至關重要的地位。其中最典型,目前而言也最成功的一款產品是云南白藥牙膏。
這款產品生的誕生過程非常簡單。在中國,經常有人在刷牙時,因為牙齦出血,刷出滿嘴血水。王明輝很偶然地聽到,因此,有人將云南白藥的散劑灑在牙膏上刷牙,以此來治療牙齦出血。這種傳聞,再加上將白藥的優勢和普通創可貼結合起來產生的制勝效應,讓王明輝開始產生將白藥的優勢延伸到牙膏上的想法。
“云南白藥止血、愈傷、消炎三個功能合一。在上百年在臨床施救過程中,積淀了數以億計的病例,證明它在針對出血的治療上,擁有不可替代和無可比擬的優勢。如果我們把云南白藥的活性物質提取出來,放到牙膏上,那這就是一款全新的產品。”
于是,像“昭夫董事長”推進“隨身聽”的研發和生產一樣,“王明輝董事長”開始在云南白藥大力推進他的這個想法,“我就把它作為一個標的物交給我們的研究人員”,“當然,因為我的身份,公司肯定會在資源配置上有所傾斜。”
“這對牙膏來說,是一次革命。因為云南白藥牙膏把刷牙這樣一個簡單的口腔清潔行為,變成了一個口腔護理和保健治療過程。”王明輝說。
同普通牙膏相比,因為它的藥理作用,云南白藥牙膏的優勢體現在三個方面。首先,那些刷牙時碰到牙齦出血問題的人,使用云南白藥牙膏之后,立竿見影,馬上不再出血。這是白藥的止血功能在起作用。第二,長期以來因為工作壓力比較大,容易患口腔潰瘍的城市白領們,因為云南白藥的愈傷功能,可以不再頻繁地為這個問題苦惱。第三,云南白藥對牙齦的護理作用,可以有效預防牙齦的萎縮。但這是長效功用,不像前兩個功效那樣驚人的立竿見影。
“很多時候,‘最最重要’的是產品的設計。設計的這款產品,從市場需求和消費者需求到這款產品和同類型產品的競爭優勢,都要考慮到。”
當2004年這款王明輝稱之為“牙膏革命”的產品推出市場時,它高達22元的零售價格也沒有阻止它被市場迅速接受,盡管當時市場上鮮有售價超過10元的牙膏。2005年云南白藥牙膏的銷售額就達到了8000萬元。2008年,這款產品銷售超過5億元,居牙膏品牌的第5位。而且,它還在增長,王明輝預測云南白藥牙膏在2009年的銷售能夠超過7億元。“寶潔和聯合利華這些公司在中國市場苦心經營那么多年,優勢牢不可破。而我們這個挑戰者在去年銷售過5億元以后,應該說已經過了一個產品生命周期的最關鍵的階段。如果說原來我們還在生存線上掙扎,跨越5億元以后,我們對渠道的掌控能力,下一步產品的后續開發能力就都變得更加游刃有余了。我們的牙膏產品已經從生存階段跨入到發展階段。前面還有更多的可能性。”
類似思路的產品創新還有他們馬上要推出的皮膚護理產品、沐浴露,以及云南白藥急救包等。前兩種類型的產品都是將藥物加入到一個成熟產品,開發出一個具有藥用功效的全新產品;急救包則是一個整合型產品,云南白藥公司在全球范圍內尋找最杰出的急救產品,然后打包成一個急救包——因為云南白藥品牌在急救方面的專業能力和良好口碑,王明輝相信,這個急救包相應也會具備品牌優勢。
“中央和兩翼”的戰略
到目前為止,這家公司“日化”產品貢獻的利潤已經占據了整個公司利潤的相當份額。也就是說這家公司已經在急劇變形,它越來越像一個日化產品和快速消費品公司。但盡管如此,王明輝仍然堅持,云南白藥是一家專業的制藥企業。他相信這正是云南白藥的核心競爭力之所在,他將專業的藥品稱為云南白藥的“中央”,而另外兩塊業務,即白藥創可貼代表的材料科學與醫藥結合的業務,云南白藥牙膏為代表的個人護理產品業務,被稱之為“兩翼”。
“藥品還是我們的主體和根本,在整個云南白藥的團隊中,資源配置上差不多接近70%都在藥品方面,而且它還在不斷強化。”王明輝希望,同時也相信在藥品上,接下來云南白藥會有一個大的躍進。
“整個醫藥行業剛好處在一個大的轉型階段。規模化和集約化是醫藥行業未來三五年中快速變化的趨勢。特別是公共衛生資源的重新配置和醫療體制改革會是一個巨大的催化。在國外,醫藥行業本身也是集中化和規模化程度很高的行業。”
具體到產品上,云南白藥會把它的藥物產品更加多樣化,它不會僅僅局限在中藥制劑的生產上,而是由百分百的中藥生產開始切入生產一部分普通藥物和具備優勢的化學藥物。那些專利剛剛過期的西藥也將進入王明輝的視覺,在他手上有17種藥物正在商談購買生產權問題。
至于剛剛展翅的兩翼,毫無疑問,王明輝相信它們仍然處在成長期。材料科學和藥的結合上可以更加完美,產品可以更加豐富,“比如未來手術之后,不再需要縫合,用一個大的創可貼就可以了”,“原來貼膏類、創可貼類就是幾十億的市場,空間已經很大。但當你發現急救包的時候,又出現了一塊很大的市場。還有醫院的衛生材料和醫用輔料類市場,又有幾十億。它的市場成長空間仍然很大。”
在個人護理產品上,云南白藥牙膏的成功讓這家公司更具進取心。他們把目光瞄準了具有藥用功效的化妝品如面膜,適用于北方干燥氣候的沐浴露等。“含藥的個人護理品是我們的強項,因為只有專業化的制藥企業,才具備在治療型和功能型產品上的制勝優勢。一般的日化企業缺乏這方面的技術積累。”王明輝宣稱。
在相當長一段時間內,云南白藥都會繼續沿著“中央加兩翼”的路徑前行,直到它需要重新蛻化。
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