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12315投訴受理的要求:
1、在12315上投訴的事件發(fā)生在消費(fèi)者因生活消費(fèi)所需而購買和使用商品,甚至是享受服務(wù)的時(shí)候。
2、投訴的對(duì)象要明確。商家的地址、聯(lián)系電話、店名等資料一定要真實(shí)填寫。
3、要有投訴證明和投訴理由,投訴訴求要具體且合理。
4、投訴的事項(xiàng)必須在市場監(jiān)督管理職責(zé)內(nèi)。
5、投訴的商品/服務(wù)一定要在有效期、保質(zhì)期內(nèi)。
網(wǎng)貸平臺(tái)最怕哪個(gè)部門?
目前,網(wǎng)貸平臺(tái)最怕的部門是中國銀監(jiān)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)和當(dāng)?shù)亟鹑诠芾砭帧_@三個(gè)部門都是可以約束、監(jiān)督和管理網(wǎng)貸平臺(tái)的。如果在網(wǎng)貸過程中遇到侵害自己權(quán)益的問題時(shí),可以到這三個(gè)部門的其中一個(gè)部門進(jìn)行投訴舉報(bào),甚至還可以選擇報(bào)警處理。
中國銀監(jiān)會(huì)投訴熱線是12378。互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)沒有投訴熱線,但可以直接在“中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺(tái)”上進(jìn)行投訴。
有用的,不過個(gè)人是沒什么好處的。
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