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12315投訴受理的要求:
1、在12315上投訴的事件發生在消費者因生活消費所需而購買和使用商品,甚至是享受服務的時候。
2、投訴的對象要明確。商家的地址、聯系電話、店名等資料一定要真實填寫。
3、要有投訴證明和投訴理由,投訴訴求要具體且合理。
4、投訴的事項必須在市場監督管理職責內。
5、投訴的商品/服務一定要在有效期、保質期內。
網貸平臺最怕哪個部門?
目前,網貸平臺最怕的部門是中國銀監會、互聯網金融協會和當地金融管理局。這三個部門都是可以約束、監督和管理網貸平臺的。如果在網貸過程中遇到侵害自己權益的問題時,可以到這三個部門的其中一個部門進行投訴舉報,甚至還可以選擇報警處理。
中國銀監會投訴熱線是12378。互聯網金融協會沒有投訴熱線,但可以直接在“中國互聯網金融舉報信息平臺”上進行投訴。
有用的,不過個人是沒什么好處的。
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